Musimundo

Cancelaron mi compra

Compré un celular el 1/9 online en musimundo. Ayer me enviaron un mail cancelando la compra. Lo necesito urgente para trabajar y nadie me responde!! llamé a la tarjeta para cancelar y poder efectuar la compra en otro lado y m dijeron que debo esperar a que musimundo se comunique con ellos. Realmente no puedo esperar!!! mi trabajo es a través del celular. Necesito una solución!!! quiero cancelar la transacción y poder comprar en otro lado, estoy en todo mi derecho!!!! quien me puede asesorar???

Compré un celular el 1/9 online en musimundo. Ayer me enviaron un mail cancelando la compra. Lo necesito urgente para trabajar y nadie me responde!! llamé a la tarjeta para cancelar y poder efectuar la compra en otro lado y m dijeron que debo esperar a que musimundo se comunique con ellos. Realmente no puedo esperar!!! mi trabajo es a través del celular. Necesito una solución!!! quiero cancelar la transacción y poder comprar en otro lado, estoy en todo mi derecho!!!! quien me puede asesorar???

Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos días Ana, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta! Elevamos su reclamo a la gerencia.
Corroboramos que la compra salió a reparto con la empresa Paquetería ANDESMAR EXPRES.

Favor de aguardar novedades.
Desde ya, muchas gracias, Saludos.

04 de Setiembre a las 11:27 hs.
Ana L 

Muchas gracias por responderme. Acabo de recibir mi equipo. Afortunadamente todo salió bien. Gracias

04 de Setiembre a las 12:01 hs.
Ana L  solución recibida: 

Por suerte fue un mal entendido y mi compra fue entregada correctamente.

04 de Setiembre a las 14:21 hs.

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