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Buenas tardes, estoy llamando a atención al cliente para poder cancelar una compra y no me atienden. Les he enviado un e-mail tambien y no me estan dando respuesta tampoco. Por favor no esperen que el pedido salga recién para querer atender mi reclamo.
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Me dijeron que iban a enviarme un mail para cancelar el pedido y hasta el día de hoy no lo hicieron.
29 de Abril a las 11:28 hs.Hola Oscar, sinceras disculpas por las demoras, si bien se ha gestionado su pedido de cancelacion aun no se ha realizado, se reclama nuevamente
08 de Mayo a las 8:16 hs.Saludos!
Buenos días, dos veces he realizado el reclamo para la cancelación, espero lo solucionen rápido porque mi tarjeta en instantes lograron cancelarme la compra. Saludos!
08 de Mayo a las 12:39 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Oscar
30 de Junio a las 16:46 hs.Hasta el día de hoy no me hicieron la cancelación de mi pedido, al TV lo trajeron dos veces! cuantas veces tengo que rechazarlo para que me lo cancelen? saludos!
01 de Julio a las 12:03 hs.Buenas tardes Oscar: Le pedimos sinceras disculpas por las molestias.
08 de Julio a las 16:02 hs.Derivamos su caso al sector correspondiente.
Le solicitamos que aguarde novedades de la cancelación por mail.
Saludos.
Tanto tiempo puede demorar una cancelación?, de primera instancia me dijeron que iban a enviarme un mail para realizarla, cosa que hasta el dia de hoy no he recibido ninguno. Vuelvo a repetir, mi tarjeta lo canceló en menos de 48 hs. Saludos!
08 de Julio a las 19:39 hs.Buenos días Oscar, Sinceras disculpas por las demoras! Comprendemos su descontento y le aseguramos que estamos gestionando su pedido de anulación.
15 de Julio a las 12:38 hs.Va recibir el código de anulación por mail y se lo vamos a confirmar por este medio también para su tranquilidad.
Se agradece su paciencia.
Saludos Cordiales.
Buenos días Oscar, Lamentamos la demora en nuestra respuesta!
17 de Julio a las 11:06 hs.Tenemos el agrado de informarle que su código de anulación de compra es ********* 16/07/**** y verá la devolución de su dinero luego de las 72 hs hábiles como mínimo.
A disposición,
Saludos Cordiales!