Compré un celular por la web el dia 01/05 y al día de la fecha no me llegó. Despues de reiterados mails y llamadas a serv al cliente, no me saben decir cual es el problema ni cuando llegaría, por eso solicito la cancelación de la compra. Ya lo solicite telefonicamente y por mail. Pero en la página sigue apareciendo y obviamente en la tarjeta me lo están cobrando.
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Pedí la cancelación por mail. Mandalo mil veces si es necesario. Yo logré que lo cancelen.
27 de Mayo a las 16:05 hs.Gracias!!! Siii. Estoy haciendo eso
27 de Mayo a las 16:30 hs.Hola, saben cuanto tiempo tardan en cancelar una compra en la mugre de musimundo? Una caca. Nunca mas!
28 de Mayo a las 21:14 hs.Buenas tardes, ante todo le pedimos disculpas por la demora en nuestra respuesta! Su pedido de anulación ya fue elevado a la gerencia. Favor de aguardar novedades.
10 de Junio a las 16:16 hs.Cancelaron la operación pero aun no me devuelven el dinero de las cuotas que ingresaron.
12 de Junio a las 12:42 hs.Buenas tardes Silvana: Le pedimos disculpas por las demoras.
19 de Junio a las 16:04 hs.Su pedido de anulación se encuentra en proceso.
Cuando la compra se cancele recibirá datos por mail.
Saludos.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Capurro S
14 de Julio a las 15:58 hs.