Necesito comunicarme con musimundo ya que yo hice una compra online y pedí retiralo en una sucursal y luego de realizar el pago aparece envío a domicilio y un producto que no el que yo compré.. Considerando que me cobran 300$ el envío y que no es del color que yo compré quiero cancelar la compra y no puedo comunicarme con los teléfonos q dan para atención al cliente
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Buenos dias Fernanda, se deriva su pedido de cancelacion carro web *******
07 de Agosto a las 8:24 hs.fac **** - ******** 06/08/**** por art. CEL.DUAL SIM ULTRA ACTIVE NEGRO. Saludos!
Muchas gracias. Como hago para saber si la cancelación es efectiva ya que pague con tarjeta y necesito saber q no me van a cobrar la compra!!gracias!!!
07 de Agosto a las 9:18 hs.Corrobore en su cuenta de mail, se envio detalle de cancelacion aprobada. Saludos!
07 de Agosto a las 9:22 hs.Gracias ya me llegó el mail solo falta que figure la cancelación en la tarjeta ya que sigue figurando la compra
07 de Agosto a las 9:32 hs.Vera reflejado el importe en 48 a 72 hs, puede consultar en la entidad emisora con el ID. Saludos!
07 de Agosto a las 9:51 hs.Gracias esperaré q así sea y comentaré por este medio si el problema fue resuelto!!
07 de Agosto a las 10:46 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fernanda B
09 de Agosto a las 8:23 hs.Muchísimas gracias tú queja suma, mí compra fue cancelada y el importe devuelto. Excelente su servicio!
09 de Agosto a las 11:40 hs.