Musimundo

Cambio o anulación

Compré un producto que en el detallado no explica que es 1 solo auricular. Pido anulación de compra o cambio de producto. Ya que el producto tiene publicidad engañosa porque contiene 1 solo auricular y yo quiero 1 par de auriculares.
por favor quiero una solución. El número de orden es h[números]. Este se encuentra en el correo, transcurrido los días van a poner excusas. Quiero un cambio o una respuesta. Gracias

Compré un producto que en el detallado no explica que es 1 solo auricular. Pido anulación de compra o cambio de producto. Ya que el producto tiene publicidad engañosa porque contiene 1 solo auricular y yo quiero 1 par de auriculares.
por favor quiero una solución. El número de orden es h[números]. Este se encuentra en el correo, transcurrido los días van a poner excusas. Quiero un cambio o una respuesta. Gracias

Comentario / Propuesta más votada
Musimundo Representante de Musimundo  +1

Buenas tardes [nombre]: Le pedimos disculpas.
Verificamos que en la web aclara que se trata de una unidad.
Gestionamos la anulación de su compra tal como nos lo solicita en su primer comentario.

Saludos.

04 de Junio a las 15:09 hs.
Yamila G  Solución rechazada: 

No se comunicaron aún y no contestan mis mails. Necesito la anulación

26 de Mayo a las 16:01 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenas tardes [nombre]: Le pedimos disculpas.
Verificamos que en la web aclara que se trata de una unidad.
Gestionamos la anulación de su compra tal como nos lo solicita en su primer comentario.

Saludos.

04 de Junio a las 15:09 hs.
Yamila G 

Muchas gracias, aguardo la anulación

04 de Junio a las 16:40 hs.
Yamila G  Solución rechazada: 

Aún no me anulan el pago en la tarjeta de crédito

06 de Junio a las 9:51 hs.
Yamila G  Solución rechazada: 

Siguen sin respuesta

21 de Junio a las 19:02 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos días [nombre], Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta! Corroboramos que el día 18/06 se hizo la devolución del monto. Suele demorar 72 hs como mínimo para verse reflejado.

Puede corroborarlo con Mercado Pago o con su tarjeta para su tranquilidad.

Saludos Cordiales!

22 de Junio a las 13:02 hs.
Yamila G  solución recibida: 

Muchas gracias tuquejasuma!!! Me anularon la compra y me devolvieron mi dinero!! Muchas gracias

01 de Julio a las 2:00 hs.

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