Compre con tarjeta de crédito una play station 4 la use durante 4 días, cada día aproximadamente 2 horas y de la nada senti como si hubiera sido una miniexplosion de adentro de la maquina no emitío olor ni humo pero dejo de funcionar en su totalidad...por lo que solicito el cambio directo del aparato por uno nuevo ya que este venía fallado y por esto se tiene que hacer cargo el distribuidor que pone su nombre en tal producto. Aparte estoy dentro del plazo legal de 30 días para el cambio directo del aparato por uno nuevo según la ley de defensa del consumidor; y dentro de los 10 días para arrepentirme y resolver el contrato
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hola buenas queria saber porque tengo una inquietud es la primera vez…
El 3 de abril de 2024 adquirí a través de la página oficial de musimu…
Hola tengo una deuda con musimundo que quisiera saldar, no encuentro …
todos los reclamos hacia Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo?
En el marco de la…
Buenos dias Jesica, hemos derivado su comentario a la gerencia correspondiente para su tratamiento.
04 de Setiembre a las 9:29 hs.A disposición.
Saludos
hoy fui de nuevo a reclamar y se me burlaron en la cara diciéndome que si quería me cambiaban la caja ya que esta estaba en mal estado por lo que directamente me fui a defensa del consumidor, para que solucionen el tema. Lo único que quiero es el cambio por un aparato en perfectas condiciones
04 de Setiembre a las 23:38 hs.Buenos dias Jesica, por favor sepa disculpar por las molestias ocasionadas.
05 de Setiembre a las 9:47 hs.Hemos derivado su nuevo comentario a la gerencia pertinente.
A disposición.
Saludos
a la gerencia que corresponda de musimundo: por su falta de compromiso y mala fe de su parte ante la obligación contraída mutuamente no me queda de otra solución que haber acudido a la sede más cercana de defensa del consumidor; le hicimos llegar tal reclamo emitido de dicho organismo por eso es que espero una pronta solución de su parte que me conforme en su totalidad. de lo contrario si no respetan el plazo establecido por defensa del consumidor tendré una vez agotada la vía administrativa reclamar daños y perjuicios
05 de Setiembre a las 17:09 hs.Buenos dias Jesica, en relacion a sus comentarios y luego de las gestiones realizadas, necesitamos que producto sea revisado por service oficial para corroborar falla (miniexplosion).
06 de Setiembre a las 10:34 hs.Favor de comunicarse al ***-****-**** de asistencia tecnica Sony para que desde alli le indiquen por ST oficial cercano a su zona.
Saludos
aún no me solucionaron en nada mi pedido...
08 de Setiembre a las 23:58 hs.Buenas tardes Jesica, favor de informar si tecnico oficial a corroborado falla en el producto.
09 de Setiembre a las 17:30 hs.Aguardamos su respuesta.
Saludos
Buenos dias Jesica, en relacion a sus comentarios y luego de las gestiones realizadas, excepcionalmente se autoriza cambio de producto. Por favor acerquese por nuestro local. Saludos!
12 de Setiembre a las 9:04 hs.muchas gracias realize el cambio... agradezco su amabilidad. Pero me parece que no hacía falta ningún reclamo formal.gracias pero perdieron un cliente
13 de Setiembre a las 16:14 hs.