Musimundo

Cambio del producto o devolución del dinero

Hola qué tal anteriormente e hecho este reclamo y no e tenido solucion alguna, todavía tengo la tablet que no funciona y quieren que la vuelva a enviar al servicio técnico y seguir en la misma, quiero el cambio del producto si está en garantía el mismo, que ellos se encarguen de perder el tiempo con el servicio técnico yo quiero hacer uso del producto, está situación ya es desgastante, espero respuesta de la empresa musimundo la cual me vendió el producto, pero algo concreto como el cambio del producto o de última la devolución del dinero, gracias

Hola qué tal anteriormente e hecho este reclamo y no e tenido solucion alguna, todavía tengo la tablet que no funciona y quieren que la vuelva a enviar al servicio técnico y seguir en la misma, quiero el cambio del producto si está en garantía el mismo, que ellos se encarguen de perder el tiempo con el servicio técnico yo quiero hacer uso del producto, está situación ya es desgastante, espero respuesta de la empresa musimundo la cual me vendió el producto, pero algo concreto como el cambio del producto o de última la devolución del dinero, gracias

Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos dias Darío, sepa disculpar por las molestias ocasionadas. Su TABLET EXCER 10 PRO 1G 16G 10 adquirida el 18/08/**** se encuentra en garantia de proveedor hasta 18/02/****. Por este motivo, deberá comunicarse con AVH al tel. ***-****-**** Lunes a Jueves de 9.30 a 12.30 hs y de 14.30 a 17:30 hs y Viernes de 9.30 a 15.30 hs, serviciotecnicoavh*avh.com.ar; binfo*avh.com.ar; AVH Servicio de atención al cliente - sac*avh.com.ar, dónde le asignarán un servicio tecnico, el cual mediante revision determinará falla o cambio del producto. Es necesario realizar el procedimiento de service para luego dar una respuesta. Saludos!

19 de Noviembre a las 18:13 hs.
Darío O  Solución rechazada: 

No tengo ningún tipo de solución, quiero mi dinero, ya es desgastante esto de vivir reclamando para nada, me siento estafado por Musimundo....

25 de Noviembre a las 18:33 hs.
Darío O  Solución rechazada: 

No tengo solucion sobre mi reclamo

25 de Noviembre a las 18:35 hs.
Darío O  Solución rechazada: 

No fue solucionado

27 de Noviembre a las 18:03 hs.
Darío O  Solución rechazada: 

No hay solución

08 de Diciembre a las 17:30 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Dario, la tablet funciona correctamente, se recomienda descargar la aplicacion por Google. No se puede realizar cambio de producto.Saludos!

21 de Diciembre a las 8:29 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Darío O

21 de Diciembre a las 8:30 hs.

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