Musimundo

Cambio de producto/equipo con falla

Compré un celular vía online y ayer lo recibí, pero tiene falla el equipo. No reconoce la sim(chip), hice las preubas correspondientes y no funciona. Quisiera ver cómo cambio el producto. Llamé al [números]...y me pasaron números de una sucursal donde nadie atiende...necesito que me orienten de forma urgente.

Compré un celular vía online y ayer lo recibí, pero tiene falla el equipo. No reconoce la sim(chip), hice las preubas correspondientes y no funciona. Quisiera ver cómo cambio el producto. Llamé al [números]...y me pasaron números de una sucursal donde nadie atiende...necesito que me orienten de forma urgente.

Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos días, Ante todo le pedimos disculpas por la demora en nuestra respuesta! Su reclamo se esta siendo elevado a la gerencia.

A disposición, Saludos cordiales

11 de Junio a las 12:36 hs.
MARTA R  solución recibida: 

Tuve que hacercarme personalmente a una sucursal donde amablemente dieron solución a mi problema. Telefónicamente y vía mail la orientación de la empresa es deficiente.

13 de Junio a las 9:22 hs.

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