Bueno días debo una sola cuota del año pasado y ahora me salen cobran…
Soy pablo rodríguez. Compré vía web una notebook Asus con nombre de usuario. No se me dan explicaciones lógicas. Mientras, pasa el tiempo y no recibo ningún tipo de solución, pasando mí reclamo de mano en mano. Me ofrecen una de inferior calidad que la comprada, pero nada mejor. El técnico de la empresa no llama para despejar dudas. No puedo usarla ni formatearla porque pierdo la garantía. Ya pagué la primera cuota y no puedo utilizarla.
Soy pablo rodríguez. Compré vía web una notebook Asus con nombre de usuario. No se me dan explicaciones lógicas. Mientras, pasa el tiempo y no recibo ningún tipo de solución, pasando mí reclamo de mano en mano. Me ofrecen una de inferior calidad que la comprada, pero nada mejor. El técnico de la empresa no llama para despejar dudas. No puedo usarla ni formatearla porque pierdo la garantía. Ya pagué la primera cuota y no puedo utilizarla.
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Me salta qué estoy en veraz pero yo ya regularize mi deuda
Buen día quiero dar de baja todo lo seguro que me están cobrando musi…
todos los reclamos hacia Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo?
Muchas personas e…
Buenos días Pablo, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta.
10 de Octubre a las 8:55 hs.Estamos gestionando su reclamo n° ******* y elevaremos su desconformidad con urgencia, para acelerar los procesos.
Por favor, aguarde novedades por este medio o por tel.
Desde ya se agradece,
Saludos Cordiales
Buenos días Pablo, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta.
13 de Octubre a las 8:44 hs.Corroboramos que se realizará el cambio de su equipo el día Jueves 15/10/20 09:00-17:00.
Favor de tener presente.
Desde ya, Muchas gracias, Saludos
Estimado Cliente, Lamentamos indicarle que la fecha informada de cambio aún no esta confirmada. Le pedimos disculpas por la información brindada anteriormente.
13 de Octubre a las 11:19 hs.Estamos trabajando para acelerar los procesos y brindarle una pronta respuesta. Por favor no dude en eso.
Corroboraremos bien y nos volveremos a comunicar con usted por este medio.
Desde ya, Muchas gracias.
Siguen dando vueltas con la entrega. Pero lo hacen más entretenido (para ellos): te dan una fecha de entrega y después te avisan que ha sido un error. O sea, pensaba que era ineficientes: ahora, son estafadores y, encima, sádicos! Nunca más compraré en Musimundo! Si les compré un celular, un aire acondicionado y una Notebook y te desatiende así, me imagino si se les compra poco. Un horror! Compré en Cetrogar y Frávega en modo virtual y por esa experiencia, me jugué por Musimundo... Qué clavo!!!!
14 de Octubre a las 9:08 hs.Buenos días Pablo, Lamentamos lo ocurrido y volvemos a pedir disculpas por haber cargado una fecha aún no confirmada.
14 de Octubre a las 10:17 hs.Su producto de cambio aún esta en camino a la Provincia de Córdoba y cuando se descargue en su localidad, nos comunicaremos con usted para coordinar un día y horario.
Como se indicó anteriormente, estamos apenados por lo ocurrido y seguimos trabajando para acelerar los tiempos y para que su compra llegue lo mas rápido posible.
Desde ya, Agradecemos su paciencia.
Saludos Cordiales.
Si es así, denme el número de envío para monitorear el envío y si es verdad que el producto "aún está en camino". ¿En qué posta andará? ¿Cuántos caballos tendrá la carreta? ¡Cómo no van a agradecer mi paciencia si tienen dinero cobrado por un servicio no prestado! ¡SON UNA VERGÜENZA! y lo peor: no les molesta...
14 de Octubre a las 12:19 hs.Pablo, el traslado es interno, por lo cual no tenemos un número de guía para brindarle.
14 de Octubre a las 12:31 hs.Seguimos en contacto por este medio o por teléfono, para informarle cuando el producto se descargue en su localidad.
Muchas gracias.
Buenos días Pablo, Tenemos el agrado de informarle que su producto llegó a la ciudad de Villa María y se entrega con un Flete particular que viaja a su localidad los días martes y jueves.
20 de Octubre a las 10:40 hs.Coordinamos entregar su producto hoy martes 20/10, en caso de tener algún inconveniente el transporte, será el día jueves.
Estamos en contacto.
Desde ya, Muchas gracias.
Saludos Cordiales.
Buenas tardes Pablo, Corroboramos que su compra se entregó con éxito.
23 de Octubre a las 13:36 hs.Favor de confirmar.
Desde ya, Muchas gracias.
Saludos.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pablo S
23 de Octubre a las 13:36 hs.Después de casi dos meses, mucho esfuerzo para comunicarse eficientemente y relacionarse con un sinfín de operadores y diversos empleados corporativos, ayer me trajeron la notebook que exactamente había elegido y comprado, en estado nuevo y sin inconvenientes, cómo sería lógico y esperable. La experiencia no fue buena y espere un mejor trato y hasta algún tipo de compensación, aunque sea honorífica (un regalo de cortesía a modo de disculpas y desagravio).
23 de Octubre a las 20:49 hs.