De un día para otro me dí cuenta que la batería de la notebook, no cargaba completamente sino solo hasta el 70% + o - y en la garantía extendida me dicen que eso no lo cubre porque es un componente accsesorio. Pregunto: si no lo tuviera (a la batería), sería una notebook?, o sería una pc, lo que caracteriza a una notebook, es la autonomía que le da la bateria.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me estan debitando dos veces una compra en cuotas que hice en febrero…
Necesito que me emitan un libre deuda
Necesito obtener un libre deuda de la empresa
todos los reclamos hacia Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo?
En el marco de la…
Estimada Celia:
20 de Octubre a las 12:26 hs.Su producto se encuentra asegurado bajo extensión de garantía. Por favor comuníquese con factura de compra en mano, con la empresa CARDIF a los Números: ***-****-**** o ****-***-**** o ****-***-**** donde un Operador lo podrá guiar e informar sobre el procedimiento a seguir para la reparación de su televisor.
Ante cualquier consulta, quedamos a su disposición.
Que tenga buen día.
Gracias.
________________________________________
Ayelen Arizaga
Atención al Cliente
MUSIMUNDO!
www.musimundo.com
Estimada Celia:
28 de Octubre a las 11:00 hs.Le pido disculpas por el error. Su producto ya no cuenta con garantía de fábrica, por lo tanto debe ponerse en contacto para poder utilizar el seguro abonado.
Ante cualquier consulta, quedamos a su disposición.
Que tenga buen día.
Gracias.
________________________________________
Ayelen Arizaga
Atención al Cliente
MUSIMUNDO!
www.musimundo.com
Srta. Ayelen: sigue sin leer, o no sabe leer!!!!, YO LE PAGUE A MUSIMUNDO, y este no me dijo en ningún momento que tercerizaba la extensión de garantía, y muchísimo menos que esa extensión no se hacía cargo de "componentes accesorios", como lo llamaron en Cardif, EL PROBLEMA NO ESTA SOLUCIONADO PARA NADA, Uds no hacen nada para solucionarlo, solo cobran para no solucionar nada. No sean hipócritas!!!!!
28 de Octubre a las 15:14 hs.Estimada Celia:
29 de Octubre a las 10:56 hs.Hemos intentado comunicarnos al teléfono registrado, sin éxito. Le solicito se ponga en contacto con nosotros al ****-***-****, para poder brindarle una solución.
Que tenga buen día.
Gracias.
________________________________________
Ayelen Arizaga
Atención al Cliente
MUSIMUNDO!
www.musimundo.com
Acabo de llamar al número indicado y pasar el n° de ue me indicaron en Cardif (*****) y también el n° de orden que me dieron en Dr. Motherboard (****).
30 de Octubre a las 10:42 hs.Quedo a la espera de la solución.
NO FUE RESUELTO PARA NADA, el día 30/10/15 pase telefónicamente y envié los datos pero aún no me han respondido nada, todo siguiendo los pasos que me indicó la Srta. Ayelen en las notas anteriores
03 de Noviembre a las 11:00 hs.En el colmo del cinismo, en el día de hoy llaman a mi domicilio, para decirnos que no se van a hacer cargo porque las baterías son bienes CONSUMIBLES!!!!!!. Realmente el colmo del caradurísmo y encima quieren que ponga en este sitio como que ya está solucionado el problema!!!!!!! LADRONES LO ÚNICO QUE SOLUCIONAN ES LLENARSE LOS BOLSILLOS A COSTA DE LOS CRÉDULOS COMO NOSOTROS QUE PAGAMOS PENSANDO QUE VAMOS A RECIBIR EL SERVICIO!!!!!!!!! L A D R O N E S !!!!!!!!, todos los bienes son consumibles
18 de Noviembre a las 14:30 hs.Estimada Celia:
26 de Noviembre a las 18:04 hs.Le informamos la respuesta del seguro:
La batería está fuera de cobertura ya que se trata de un consumible.
Que tenga buenas tardes.
Gracias.
________________________________________
Ayelen Arizaga
Atención al Cliente
MUSIMUNDO!
www.musimundo.com
L A D R O N E S, EN SUPER MAYÚSCULAS Y C I N I C O S, AUN MAS GRANDES!!!!
28 de Noviembre a las 18:21 hs.ESTA FUE LA RESPUESTA DE MUSIMUNDO: MAS C I N I C O S IMPOSIBLE!!!!!!!
04 de Diciembre a las 9:33 hs.TODOS LOS COMPONENTES SON CONSUMIBLES!!!!!!
Estimada Celia:
Le informamos la respuesta del seguro:
La batería está fuera de cobertura ya que se trata de un consumible.
Que tenga buenas tardes.
Gracias.
________________________________________
Ayelen Arizaga
Atención al Cliente
MUSIMUNDO!
www.musimundo.com
26 de Noviembre a las 18:04 hs. Responder
Nunca más tuve respuesta de MUSIMUNDO, ellos dan por concluido con su respuesta de que es un consumible.
27 de Enero a las 11:24 hs.Conclusión, el C I N I S M O, de MUSIMUNDO es el mismo de cualquier empresa, solo les interesa robarle a los consumidores. Jamás solucionar algo.
SIGO SIN TENER NINGUNA SOLUCIÓN
JAMAS SOLUCIONARON NADA!!!!!!!!!!!!!, SON UNOS CHORROS!!!!!!!!!!!
24 de Marzo a las 10:55 hs.COPIO Y PEGO LA MISMIIIIIIIIIIIIIISIMA RESPUESTA DEL 27/01/16
29 de Junio a las 16:07 hs.Nunca más tuve respuesta de MUSIMUNDO, ellos dan por concluido con su respuesta de que es un consumible.
Conclusión, el C I N I S M O, de MUSIMUNDO es el mismo de cualquier empresa, solo les interesa robarle a los consumidores. Jamás solucionar algo.
SIGO SIN TENER NINGUNA SOLUCIÓN.
JAMAS SE HICIERON RESPONSABLES
23 de Junio a las 18:56 hs.Estimada Celia:
26 de Junio a las 15:21 hs.Como hemos informado la falla no ingresa en garantía.
Que tenga buenas tardes.
Gracias.
________________________________________
Equipo MUSIMUNDO!
www.musimundo.com
PORQUE NO SOLUCIONARON NADA, SOLO SE LAVAN LAS MANOS
27 de Junio a las 23:20 hs.