Musimundo

Baja de garantía extendida

Quiero dar de baja la garantía extendida. Todavía no me la cobraron ya que compré hace poco el aparato, un samsung a32. me dijeron que sí se podía dar de baja pero me derivan de un contacto a otro y no me dan una solución.

Quiero dar de baja la garantía extendida. Todavía no me la cobraron ya que compré hace poco el aparato, un samsung a32. me dijeron que sí se podía dar de baja pero me derivan de un contacto a otro y no me dan una solución.

Musimundo Representante de Musimundo 

¡Hola Rocío! ¿Cómo estas? Mi nombre es [nombre] Poncio. Gracias por comunicarte con Musimundo!

Respondiendo a tu consulta, hemos elevado tu comentario a la gerencia de la sucursal. De todas formas, sugerimos que te acerques al local, para solicitar la anulación de la garantía extendida.


Por cualquier otra consulta, quedamos a disposición. A la brevedad estarás recibiendo un correo electrónico con el número de la gestión y una encuesta para evaluar la atención recibida. Saludos cordiales.

26 de Agosto a las 9:16 hs.
Musimundo Representante de Musimundo  propuso una solución: 

Hola Rocío! Queríamos saber si pudiste resolver tu consulta.

Aguardamos respuesta y de ser así, te enviamos una validación de resolución. Avísanos si te llega, así nos quedamos tranquilos.

Saludos cordiales. El equipo de atención al cliente de Musimundo.

02 de Setiembre a las 12:44 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rocío M

06 de Setiembre a las 11:08 hs.

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