Bueno días debo una sola cuota del año pasado y ahora me salen cobran…
El día 29/4/[números] compre en el sitio web musimundo.com un colchon "caro" para solucionar problemas de espalda y demás. El día 30/04/[números] me facturaron el pedido
n° h[números]. Me enviaron un mail con dicha factura, en el cual decía que se pondrían en contacto para coordinar la entrega. Jamás me contactaron, aún sigo esperando el colchón, 2 semanas después. Quiero recibir el colchón urgente.
El día 29/4/[números] compre en el sitio web musimundo.com un colchon "caro" para solucionar problemas de espalda y demás. El día 30/04/[números] me facturaron el pedido
n° h[números]. Me enviaron un mail con dicha factura, en el cual decía que se pondrían en contacto para coordinar la entrega. Jamás me contactaron, aún sigo esperando el colchón, 2 semanas después. Quiero recibir el colchón urgente.
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Buen día quiero dar de baja todo lo seguro que me están cobrando musi…
todos los reclamos hacia Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo?
Muchas personas e…
Comentario / Propuesta más votada
Que desastre, deberían darte gratis el producto o como mínimo una gran rebaja
02 de Junio a las 21:49 hs.ResponderNo me dan respuesta alguna, salgo que dicen que mi pedido está en su deposito. Estafadores
18 de Mayo a las 23:35 hs.ResponderTodavía no recibí el colchón, ni siquiera fecha estimada de entrega. Ya pasó más de un mes desde que me facturaron.
28 de Mayo a las 9:10 hs.ResponderBuenos días Ezequiel: Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
30 de Mayo a las 12:41 hs.ResponderVerificamos que su compra está siendo enviada por OCA
Su n° de seguimiento es el *******************
Saludos.
Lamentable que sigan disfrazando la verdad, perdón que use estas palabras pero colmaron mi paciencia. Ese nro de seguimiento, me lo pasaron el día 26/5/****, hace ya 4 días y sigue diciendo EXACTAMENTE LO MISMO: "EN ESPERA DE SER RETIRADO"
30 de Mayo a las 17:05 hs.Conclusión, más HUMO. El producto ni siquiera fue retirado desde su depósito. EXACTAMENTE IGUAL que desde el 29/04 cuando me FACTURARON el pedido.
Se burlan en mi cara. Ahora, no solo quiero 2 almohadas inteligentes de regalo sino que además quiero el descuento de la cuota de cada mes que yo esté esperando el producto, ya va más de un mes quiero el descuento de una cuota. Si tardan otro mes, pediré el descuento de la misma tmb. El lunes mismo recibirán mi carta documento. Muchas gracias.
Acá te dejo mi nro de reclamo ante defensa al consumidor. N° ******
02 de Junio a las 15:13 hs.Habiendo comprado el 29/04 y siendo hoy 9/06 mi colchón sigue sin llegar, ni siquiera está cerca.
09 de Junio a las 19:26 hs.Les dejo mi N° de reclamo ****** que ya realicé en Defensa al Consumidor, en el cual pido el descuento de los meses facturados mientras no llegue el colchón y 2 almohadas inteligentes.
Quedan debidamente notificados.
Que desastre, deberían darte gratis el producto o como mínimo una gran rebaja
02 de Junio a las 21:49 hs.ResponderOpino igual, o que te den el producto sin cargo o que te rebajen el precio!! Malísimo el servicio la verdad!
02 de Junio a las 21:52 hs.Responder.
04 de Junio a las 11:46 hs.ResponderY Sr. representante de Musimundo? hace una semana me diste un nro de seguimiento, que ya tenia y que sigue en el mismo estado de SIEMPRE: a LA ESPERA DE SER RETIRADO. Sigan tardando que cada vez voy a agregar más cosas a mi reclamo.
04 de Junio a las 18:17 hs.Responder.
09 de Junio a las 19:22 hs.ResponderMi colchon sigue sin llegar
09 de Junio a las 19:22 hs.Responder.
09 de Junio a las 19:27 hs.ResponderHola Ezequiel!
14 de Junio a las 11:02 hs.ResponderLamentamos enormemente la situacion
Por favor indicar si recibio su producto, en seguimiento Envío Número: ******************* se verifica entregado
Saludos!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ezequiel M
15 de Junio a las 11:13 hs.ResponderEl colchón llegó después de 2 cuotas pagas y millones de reclamos, solo entregaron lo que era mío, el problema NO lo solucionaron. Quiero el resarcimiento que pedí y que por la LEY me corresponde. Quedo a la espera.
15 de Junio a las 11:21 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ezequiel M
22 de Junio a las 15:57 hs.ResponderA si? Perfecto, ahora quiero el descuento del 50% del valor actual de mi compra. Yo les voy a enseñar a respetar a los consumidores.
22 de Junio a las 16:03 hs.Hola Sr representante de Musimundo, ahora le dejo el nro de reclamo ante el COPREC : *******
26 de Junio a las 0:18 hs.ResponderYa se pondrán en contacto con Uds., saludos.
.
26 de Junio a las 0:21 hs.ResponderBuenas tardes Ezequiel: Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
26 de Junio a las 15:14 hs.ResponderDerivamos su solicitud al sector correspondiente para su posible revisión.
Saludos cordiales.
Hola Ezequiel!
01 de Setiembre a las 14:28 hs.ResponderTe enviamos una validación de resolución. Avísanos si te llega, así nos quedamos tranquilos.
Saludos cordiales. El equipo de atención al cliente de Musimundo.