Bueno días debo una sola cuota del año pasado y ahora me salen cobran…
El 22/05 realice una compra de dos colchones con sommier por la web con tarjeta internacional y el 29/05 la tienda anulo la compra porque según ellos no pudieron verificar la tarjeta.. Sin embargo el mismo día de la compra me llego correo de e-commerce diciendo que había sido descontado el dinero. He intentado que me envíen constancia de anulación, o algún documento que lo pruebe, la tienda física de san nicolas de los arroyos se lava las manos y el contacto web solo me pide disculpas y me dice que derivaran el caso al departamento de anulaciones. Hasta el día de hoy no recibo respuesta sobre mi devolución y ya casi son 2 meses desde que que hice la compra. Me parece una vil estafa porque no recibí mis productos (y ya no los quiero) y me tienen retenido mi dinero por casi 2 meses . Mi banco me pide constancia de anulación y la tienda no hace absolutamente nada. Esto fuera del país y ya no se que mas hacer para que estos ladrones me devuelvan mi dinero...
El 22/05 realice una compra de dos colchones con sommier por la web con tarjeta internacional y el 29/05 la tienda anulo la compra porque según ellos no pudieron verificar la tarjeta.. Sin embargo el mismo día de la compra me llego correo de e-commerce diciendo que había sido descontado el dinero. He intentado que me envíen constancia de anulación, o algún documento que lo pruebe, la tienda física de san nicolas de los arroyos se lava las manos y el contacto web solo me pide disculpas y me dice que derivaran el caso al departamento de anulaciones. Hasta el día de hoy no recibo respuesta sobre mi devolución y ya casi son 2 meses desde que que hice la compra. Me parece una vil estafa porque no recibí mis productos (y ya no los quiero) y me tienen retenido mi dinero por casi 2 meses . Mi banco me pide constancia de anulación y la tienda no hace absolutamente nada. Esto fuera del país y ya no se que mas hacer para que estos ladrones me devuelvan mi dinero...
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Me salta qué estoy en veraz pero yo ya regularize mi deuda
Buen día quiero dar de baja todo lo seguro que me están cobrando musi…
todos los reclamos hacia Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo?
Muchas personas e…
Son unos chantas se lavan las manos anda a defensa del consumidor a ver qué te dicen yo voy a ir hoy que tengas suerte. !!
20 de Julio a las 10:40 hs.La anulación la procesaron 2 meses despues de la compra y la devolución del dinero fue rechazada.. No tengo mi dinero aún.. Tardaron demasiado en hacer este proceso
25 de Julio a las 10:57 hs.Según la tienda no se habia procesado la devolución automáticamente y tuvieron que hacerlo manual.. pero 2 meses después?.. es insólito q no hagan seguimiento de los procesos.. y ese mismo tiempo tengo pidiendoles esa constancia y no me enviaron nunca nada.. hasta el dia de hoy solo recibo simpels disculpas y eso no paga mis cuentas...
25 de Julio a las 11:02 hs.Buenos días Macglory, Sinceras disculpas por las molestias ocasionadas! Estamos gestionando junto a la tarjeta la cancelación manual como ya se le indicó.
25 de Julio a las 12:40 hs.Trabajamos para acelerar los procesos.
Muchas gracias.
Saludos Cordiales
No me han devuelto mi dinero todavia... Ya son casi 3 meses. No me escriben a menos que yo lo haga y sus respuestas son solo disculpas que no me sirven.
05 de Agosto a las 10:10 hs.Buenos días Mcglory, Ante todo le pedimos disculpas por las demoras en nuestra respuesta.
10 de Agosto a las 12:46 hs.La tarjeta MasterCard nos confirma que ya esta el liberado en monto en su cuenta. Favor de corroborarlo.
Saludos Cordiales.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mcglory T
10 de Agosto a las 12:47 hs.Terrible experiencia con esta tienda.. Si no estan preparados para todo tipo de compras no pongan ese sistema via web.. Hago siempre Comoras internacionales y Primera vez que me pasa algo así. Quise ayudar a mi familia desde afuera y termine pasando un mal rato.. Y por último me parece de mal gusto que tengan correos internos para este tipo de casos y lo único que hacen es pedir disculpas y las personas nos tengamos que ver obligados a recurrir a otros medios de presion.. Patetico todo
10 de Agosto a las 13:34 hs.