Musimundo

Aire acondicionado bgh split 2600 vino fallado

El dia 03/11/[números] adquirí 2 equipos bgh de [números] modelo bs23cm4 en la sucursal de la plata realice la instalación de ambos equipos por un técnico matriculado, uno funciono perfecto y el segundo no funciono, por tal motivo me presente en la sucursal de musimundo donde me dijeron que tenia que realizar el reclamo en bgh que iba a ir un técnico verificar la falla y hacerme una nota de cambio. El técnico recién pudo venir el 1/12/[números], verifico que el equipo había que cambiarlo y realizo el descargo a bgh, a partir de allí, realices mas de 5 reclamos en bgh y otros tantos en musimundo, hoy es 4/01/[números] sigo pagando el equipo y no tengo solución, además de la denuncia que voy a realizar esta semana voy a presentarme en la sucursal de musimundo y voy a realizar un escrache, filmarlo y viralizarlo en la web, creo que por lo menos de esa forma no van a seguir estafando gente.

El dia 03/11/[números] adquirí 2 equipos bgh de [números] modelo bs23cm4 en la sucursal de la plata realice la instalación de ambos equipos por un técnico matriculado, uno funciono perfecto y el segundo no funciono, por tal motivo me presente en la sucursal de musimundo donde me dijeron que tenia que realizar el reclamo en bgh que iba a ir un técnico verificar la falla y hacerme una nota de cambio. El técnico recién pudo venir el 1/12/[números], verifico que el equipo había que cambiarlo y realizo el descargo a bgh, a partir de allí, realices mas de 5 reclamos en bgh y otros tantos en musimundo, hoy es 4/01/[números] sigo pagando el equipo y no tengo solución, además de la denuncia que voy a realizar esta semana voy a presentarme en la sucursal de musimundo y voy a realizar un escrache, filmarlo y viralizarlo en la web, creo que por lo menos de esa forma no van a seguir estafando gente.

Musimundo Representante de Musimundo 

Estimado:
Le pido disculpas en nombre de la compañía por todas las molestias ocasionadas.
Para poder asentar su reclamo y hacer las gestiones correspondientes tanto con el servicio técnico como con el fabricante de su producto, necesitamos por favor nos envíe en archivo adjunto, el comprobante de ingreso al service, donde consta el Numero de orden de reparación, los datos de su producto y los datos del servicio técnico en el que se encuentra, además necesitamos nos brinde números de teléfono donde podamos contactarnos con usted.Ante cualquier consulta, quedamos a su disposición. Puede contactarnos vía mail o bien comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente al ****-***-****.
Que tenga buen día!
Gracias.
________________________________________
EQUIPO MUSIMUNDO!
www.musimundo.com

04 de Enero a las 19:21 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Estimado Cesar:
Le informo que se ha asentado su reclamo con el número de orden *******, a través del cual se estará dando tratamiento al mismo.
Que tenga buen día!
Gracias.
________________________________________
EQUIPO MUSIMUNDO!
www.musimundo.com

07 de Enero a las 12:21 hs.
CesarHernan D  solución recibida: 

Todo ok

23 de Marzo a las 23:21 hs.

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