Musimundo

11 días y todavía no se realiza el envío

Hace 11 días realicé una compra a través de su web. Todavía no tengo noticias sobre el envío. Se puede cancelar la compra?

Hace 11 días realicé una compra a través de su web. Todavía no tengo noticias sobre el envío. Se puede cancelar la compra?

Musimundo Representante de Musimundo 

¡Hola Maria Alejandra! Mi nombre es [nombre] Poncio. Gracias por comunicarte con Musimundo.

Te informo que el producto que adquiriste tiene una demora estimada de 15/20 días desde la fecha de facturación para que llegue al depósito central, ya que ésta clase de artículo, se encargan directo al proveedor y éste lo tiene que descargar allí.
Elevé el reclamo con el área de logística y sectores encargados, para que sea gestionado lo antes posible. Apenas esté en el depósito, se re coordinará la fecha de entrega y te será informado. Disculpas por la demora.

A la brevedad estarás recibiendo un correo electrónico con el número de la gestión y una encuesta para evaluar la atención recibida.
Saludos.

15 de Julio a las 9:32 hs.Responder

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