Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 63%
Reclamos resueltos: 55
Estafa kowos

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Muna Deco

Estafa kowos

El 23/09/20 realice una compra en la pagina de internet. Me comunique para informar el pago ($[números],00) y me respondieron que lo habían recibido con el detalle de la compra y el número de pedio (n° [números]) para el seguimiento en la página. A partir de ese momento esperé el tiempo que figuraba en el pedido como estimado para la entrega (13/10) y empecé a enviar mensajes y correos consultando el estado. Sin respuesta pero iba cambiando el estado en la página hasta llegar a "producto empaquetado" el día 04/11. A partir de ese momento quedó sin modificación y seguí consultando. La única respuesta fue "me voy a fijar que pasó" y nada más, no dieron mas detalles y tampoco otro tipo de respuesta o comunicación por correo. Esta mañana intento ingresar a la pagina para ver si había algún cambio y figura "pagina bloqueada"; es decir que ahora no tengo nada: cero respuesta, cero producto y sin devolución de mi dinero. Lo que quiero es que me envíen lo que compre o me devuelvan el dinero.

El 23/09/20 realice una compra en la pagina de internet. Me comunique para informar el pago ($[números],00) y me respondieron que lo habían recibido con el detalle de la compra y el número de pedio (n° [números]) para el seguimiento en la página. A partir de ese momento esperé el tiempo que figuraba en el pedido como estimado para la entrega (13/10) y empecé a enviar mensajes y correos consultando el estado. Sin respuesta pero iba cambiando el estado en la página hasta llegar a "producto empaquetado" el día 04/11. A partir de ese momento quedó sin modificación y seguí consultando. La única respuesta fue "me voy a fijar que pasó" y nada más, no dieron mas detalles y tampoco otro tipo de respuesta o comunicación por correo. Esta mañana intento ingresar a la pagina para ver si había algún cambio y figura "pagina bloqueada"; es decir que ahora no tengo nada: cero respuesta, cero producto y sin devolución de mi dinero. Lo que quiero es que me envíen lo que compre o me devuelvan el dinero.

Natalia V  solución recibida: 

Después de mucho reclamar, llego lo comprado.

04 de Enero a las 11:03 hs.

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