Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 63%
Reclamos resueltos: 55
Aboné y nunca recibí absolutamente nada

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Muna Deco

Aboné y nunca recibí absolutamente nada

Realicé una compra el 24 de septiembre del [números], abonando el total mediante una transferencia hacia p***o y envie el mail con el comprobante. Nunca se contactaron pero en la pagina anunciaban que se contactaria cuando estuviera el pedido ya despachado (20-30 dias de demora). Pasado ese tiempo empecé a enviar mails y mensajes al ig. Solo me respondieron una vez al ig diciendome que en ese momento no podian resolverme la consulta. A pesar de que envié varios mails y varias consultas al ig, nunca más me respondieron absolutamente nada. Borran los comentarios en el instagram, ignoran los mensajes y los mails. Es una e*****.

Realicé una compra el 24 de septiembre del [números], abonando el total mediante una transferencia hacia p***o y envie el mail con el comprobante. Nunca se contactaron pero en la pagina anunciaban que se contactaria cuando estuviera el pedido ya despachado (20-30 dias de demora). Pasado ese tiempo empecé a enviar mails y mensajes al ig. Solo me respondieron una vez al ig diciendome que en ese momento no podian resolverme la consulta. A pesar de que envié varios mails y varias consultas al ig, nunca más me respondieron absolutamente nada. Borran los comentarios en el instagram, ignoran los mensajes y los mails. Es una e*****.

Mimi B 

No te va a responder nunca porque evidentemente asi se maneja. Somos varias las ******das. Es hora de reportarle la cuenta de ig y escribir a empretienda para que den de baja esa tienda. Donde esta la protección a sus usuarios? Desde esta web aun no tuve respuestas de nada. Armamos grupo de wa con ******das en la misma situacion.

15 de Junio a las 20:47 hs.Responder
Daniela R 

Sigo en la espera de una solución, nunca se contactaron.

28 de Junio a las 10:36 hs.Responder
Daniela R  Solución rechazada: 

no se contactaron conmigo

07 de Julio a las 9:03 hs.Responder
Berenice P 

Yo estoy en la misma.

08 de Setiembre a las 13:56 hs.Responder
MUNA DECO Representante de MUNA DECO  propuso una solución: 

Estimada buenos dias y esperamos se encuentre muy bien. En nuestros registros nos figura que se efectuò la entrega de su compra, le pedimos nos confirme para cerrar el reclamo o por el contrario ofrecerle una soluciòn. Estamos atentos a su respuesta. Muchas gracias!

09 de Enero a las 11:20 hs.Responder
Daniela R 

Nunca recibí nada. Yo habia puesto que retiraba en el domicilio los productos, pero jamás me indicaron ni la fecha en la

09 de Enero a las 13:28 hs.Responder
Daniela R 

que debia pasar, ni la dirección por donde debia pasar.

09 de Enero a las 13:28 hs.Responder
MUNA DECO Representante de MUNA DECO 

Estimada, buenas tardes. Le solicitamos por favor no envie via mail la confirmación de una dirección postal para poder hacer efectiva la entrega de su pedido. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y aguardamos su pronta respuesta para poder resolverlo

10 de Enero a las 17:41 hs.Responder
Daniela R 

Les mandé mail y mensaje por instagram pero NUEVAMENTE no responden...

18 de Enero a las 9:43 hs.Responder
Daniela R 

¡ el ninguneo es increíble!. No entiendo porqué me piden que les escriba si nuevamente me dejan de contestar!!! que desastre

07 de Febrero a las 10:24 hs.Responder

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