Mubi

Me siguen cobrando cuando ya cancelé mi suscripción

Ya me llevan cobrando 3 meses, siendo que sólo utilicé la plataforma 1 vez para ver aftersun a finales de enero, me cobraron la primera vez y acepté porque la primera vez no alcancé a cancelar la cuenta antes de la prueba de los 7 días gratis, pero ya me llevan cobrando dos meses siendo que luego del primer cobro yo ya había cancelado mi suscripción, aparte tampoco puedo sacar los datos de mi tarjeta para que no me puedan seguir cobrando. Necesito la devolución de mi dinero, porque yo no he utilizado la plataforma más de 1 vez.

Ya me llevan cobrando 3 meses, siendo que sólo utilicé la plataforma 1 vez para ver aftersun a finales de enero, me cobraron la primera vez y acepté porque la primera vez no alcancé a cancelar la cuenta antes de la prueba de los 7 días gratis, pero ya me llevan cobrando dos meses siendo que luego del primer cobro yo ya había cancelado mi suscripción, aparte tampoco puedo sacar los datos de mi tarjeta para que no me puedan seguir cobrando. Necesito la devolución de mi dinero, porque yo no he utilizado la plataforma más de 1 vez.

Carolina A  solución recibida: 

Me respondieron al día siguiente diciendo que cancelaron la suscripción de la cuenta en la q me estaban cobrando y que me harían la devolución. El dinero me llegó una semana después

08 de Abril a las 22:47 hs.

Empresas más buscadas