Muaa

Nunca me enviaron el producto

Compré un pantalón de jeans en la tienda online de muaa con el fin de hacer un regalo y la realidad es que nunca me llegó, me lo cobraron y me cobraron el envío, sin embargo nunca me enviaron el producto. Me sorprende de una empresa tan conocida que sean tan irresponsable.
mi único objetivo es que me manden el producto o que me devuelvan la totalidad del dinero que pagué hace ya 2 meses, el 13 de mayo para ser más preciso.
la excusa que me ponen es: que debido a la gran demanda de productos que tienen no pueden hacer el envío y que eventualmente cuando baje la demanda lo van a hacer; sin embargo, otras empresas con la misma demanda de productos si lo hacen por lo tanto lo considero una falta de respeto.