Movypay

Carga de red bus en estado pendiente

Recargue $100 en mí red bus hace casi 72 hs y me figura pendiente .el saldo en la cuenta bancaria se descontó de inmediato.necesito se me habilite el saldo o se me devuelva el dinero.

Recargue $100 en mí red bus hace casi 72 hs y me figura pendiente .el saldo en la cuenta bancaria se descontó de inmediato.necesito se me habilite el saldo o se me devuelva el dinero.
Ivana M  Solución rechazada: 

La recarga sigue en estado pendiente. No hay cambios .todo sigue igual al día del reclamo

15 de Setiembre a las 12:03 hs.
Movypay Representante de Movypay 

Hola Ivana! Verificamos que tus cargas fueron realizadas correctamente!
Recorda que la empresa de transporte actualiza la información dentro de las 24/48hs hábiles del pago y a partir de allí el saldo impacta cuando la tarjeta es presentada ante la máquina del bus (hasta que no se complete arriba del colectivo la recarga no se ve reflejada en apps de consulta de saldo) y si es fin de semana el siguiente día hábil.
Los viajes pueden verse en sistema 24 horas hábiles después de realizados.
Si tenes alguna duda o consulta podes contactarte con nosotros a nuestra casilla de e-mail contacto*movypay.com, a través de nuestras redes sociales o a nuestro WA Business **********. Saludos!

18 de Octubre a las 13:53 hs.
Ivana M  solución recibida: 

No entendía cómo funcionaba el sistema. Gracias

18 de Octubre a las 14:11 hs.

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