Movypark

Recargue dinero y no lo puedo usar

Hola buenos días, te comento mi novio hizo una carga de [números] en la app Movipark cba, con Naranja cuando quiso usarlo la app no le funcionaba, tenía q enviar el msj y no se lo enviaban, asiq lo intente hacer desde mi app, y cargue con su tarjeta [números] p mas, el problema es q le cargue al de escobar sin darme cuenta yo estoy en cba, quiero saber como hacer para transferir esa plata al movi parck de cba, y tmb la app de el no estaría funcionando t le cargo [números] que tmb los pierde, como podemos solucionar ese inconveniente.., muchas gracias.