Movistar

Usurpación de identidad

La empresa movistar de telefónica argentina le dio una línea hogar con tv, internet y teléfono a otra persona hace varios años, pero usurparon mis datos, porque yo nunca dí mí consentimiento ni presenté mí dni. Me entero por casualidad hace unos meses atrás porque estaba haciendo la portabilidad de otra compañía a movistar, y un asesor me dijo de ese otro servicio muy caro que estaba a mí nombre. Yo nunca lo contraté, después hablando a movistar con asesoras y yendo a la empresa me dijeron en la dirección en que estaba la línea esa [números]....es en Lomas del Mirador, en la calle Amancio Alcorta N [números]. Una asesora llamó a la dueña de esa línea y se la quiso dar de baja, porque yo reclamaba la baja, y no se la pudo dar porque primero debía abonarle otra deuda de otra línea, y la mujer se negaba a pagar esa otra deuda. Una jefa de esa sucursal a la que fui la hizo dar de baja haciéndose responsable. La cuestión que debí recurrir a defensa del consumidor y hacer denuncia policial por usurpación de identidad. Algo solucionaron en defensa del consumidor, que era de dar por saldada la última factura que la mujer no la pagó cuando se dio de baja la línea. Pero el tema es que me están mandando cada tanto mails para que devuelva un dispositivo movistar hogar, un módem, un deco, y un repetidor de señal. Y qué si no se devuelven serán facturados en el concepto de equipos no devueltos. Así que yo necesito que le reclamen todas esas cosas a la mujer que ellos dieron ese servicio y le dieron todos esos equipos, ellos tienen el nombre y la dirección de esa casa. Además yo nunca firmé ningún documento en el que yo recibía todos esos equipos, no sé de dónde sacaron mí dni y firma. Cometieron un ilícito muy grave esa mujer y seguramente con algún empleado de la empresa, porque quién va a dar mis datos,ellos tienen mis datos porque yo fui cliente de movistar hace 23 años atrás,y la última factura de esta línea dada de baja está con ese domicilio antiguo.