Movistar

Una deuda de un servicio que no use u

Bueno mi problema es el siguiente: contraté el servicio de wifi fibra óptica, pagué la primer factura y luego por razones mayores nos mudamos pedimos que nos den de baja el servicio y nos ofrecieron hacer el cambio del servicio al nuevo domicilio, cosa que no ocurrió desde hace 2 meses que vengo pidiendo que por favor me den una respuesta y nos llamaron con una deuda de$[números] de un servicio que no estamos usando. Por favor necesito ayuda