Suben el precio y no me dan promociones .ya no lo puedo aguantar más.…
El 9/5/21 se corta la línea fija (ex telefónica) de mi mamá de 89 años. Llamo al servicio técnico y me explican que robaron los cables y que la empresa había decidido cambiar por fibra óptica, pero mientras tanto entregarían al cliente un módem. Ese domingo me dijo la operadora que llegaría a mi domicilio antes del jueves 13/5. No llegó, llamé el 17/5 y el operador me dijo que el aparato estaba en oca desde el 15/5. Ahí mintieron, ellos se demoraron en llevarlo a oca, nunca lo hubiese tenido el 13/5. Me dice que estará por llegar. Día 21/5 no llegó, vuelvo a llamar, el operador dice otra vez que está desde el 15/5 en oca, le pido que lo manden en moto, mi mamá está incomunicada, vive sola y no sabe usar celular. Me responde que va a hablar con logística y como venían los feriados 24y 25, el aparato estaría para el miércoles. Le pido que me pase con un supervisor, me toma mi número y me dice que me va a llamar. Día 1/6 llamo otra vez el porque no llega el módem. Me atiende una operadora que repite que el aparato lo tiene oca y me da el número para que yo haga el seguimiento. Una falta de respeto. Entro a oca por la web con el número y dice "retirado 1/6" y muestra que no está en la sucursal. Ya no sé que hacer, no hay forma de hablar con ningún responsable. Agradezco la ayuda.
El 9/5/21 se corta la línea fija (ex telefónica) de mi mamá de 89 años. Llamo al servicio técnico y me explican que robaron los cables y que la empresa había decidido cambiar por fibra óptica, pero mientras tanto entregarían al cliente un módem. Ese domingo me dijo la operadora que llegaría a mi domicilio antes del jueves 13/5. No llegó, llamé el 17/5 y el operador me dijo que el aparato estaba en oca desde el 15/5. Ahí mintieron, ellos se demoraron en llevarlo a oca, nunca lo hubiese tenido el 13/5. Me dice que estará por llegar. Día 21/5 no llegó, vuelvo a llamar, el operador dice otra vez que está desde el 15/5 en oca, le pido que lo manden en moto, mi mamá está incomunicada, vive sola y no sabe usar celular. Me responde que va a hablar con logística y como venían los feriados 24y 25, el aparato estaría para el miércoles. Le pido que me pase con un supervisor, me toma mi número y me dice que me va a llamar. Día 1/6 llamo otra vez el porque no llega el módem. Me atiende una operadora que repite que el aparato lo tiene oca y me da el número para que yo haga el seguimiento. Una falta de respeto. Entro a oca por la web con el número y dice "retirado 1/6" y muestra que no está en la sucursal. Ya no sé que hacer, no hay forma de hablar con ningún responsable. Agradezco la ayuda.
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Suben el precio y no me dan promociones .ya no lo puedo aguantar más.…
Seguimos con el juego.de los gigas no hay caso
Mi reclamo es xq movistar hizo 1 plan de pago conmigo, a lo cual no r…
Mi mamá sigue sin teléfono. Ni siquiera se comunicaron conmigo.
08 de Junio a las 21:46 hs.No está solucionado
08 de Junio a las 21:47 hs.No me dieron solución. Nadie se contactó conmigo. Es una vergüenza!
08 de Junio a las 21:49 hs.Mi mamá sigue sin teléfono. Nunca mandaron un módem ni nada parecido. Desde el 9 de mayo sin respuestas. Vergonzoso
18 de Junio a las 11:37 hs.Ante los reiterados reclamos por no recibir el módem prometido, cada operador respondía una cosa distinta y no me daban otra opción que seguir esperando. Algunos hasta fueron irrespetuosos.
03 de Julio a las 14:17 hs.