Desde principios de marzo [números] se actualizo el protocolo de atencion al cliente. Se dejo de tener acceso a la atención personalizada con un técnico para internet desde el área de soporte y ante un reclamo de este tipo desvian la llamada a un bot de whatsapp que a su vez desvia a las "pruebas" de servicio de la app, donde tu servicio dice terminar funcionando perfectamente y no, sigue igual de mal. Y ya no queda opción... A si! contestar la encuesta de atención que no tuviste. Saludos!
Desde principios de marzo [números] se actualizo el protocolo de atencion al cliente. Se dejo de tener acceso a la atención personalizada con un técnico para internet desde el área de soporte y ante un reclamo de este tipo desvian la llamada a un bot de whatsapp que a su vez desvia a las "pruebas" de servicio de la app, donde tu servicio dice terminar funcionando perfectamente y no, sigue igual de mal. Y ya no queda opción... A si! contestar la encuesta de atención que no tuviste. Saludos!
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Parece que está empresa me toma el pelo no me brinda información de l…
Toda la mañana intentando que alguien me atienda.
me vino en la fact…
Tengo una línea fija de teléfono a la que movistar llamada de cobre. …
Segui comunicandome con el soporte hasta que un agente respondio y atendio mi reclamo por el servicio, muy atento pero el desperfecto en el servicio continúa.
22 de Marzo a las 8:01 hs.Nunca se comunicaron conmigo, solo segui reclamando via la app hasta que el boot despues de casi 10 intentos se transfomo en un operador muy amable que dijo haber solucionado el problema pero en 10 min. Volvió a fallar.
02 de Abril a las 6:56 hs.