Suben el precio y no me dan promociones .ya no lo puedo aguantar más.…
A quien corresponda,
realice una solicitud de servicio a la compañía movistar via web y me responden que la solicitud se registro bajo el número de trámite [números], donde me informan que se esta analizando la viabilidad de la consulta. Quiero entender que es una cuestion de ingenieria. Luego me responden que no es posible que acceda a ese producto dado que no tienen líneas disponibles, pero me ofrecen otro producto y me mandan un link para que vea si me gusta la propuesta . Ingreso el link obviamente me surgen muchas dudas y sobre el último mail respondo que por favor me llamen para hacer consultas sobre lo que me ofrecen y les informo mi numero de celular. Pasan los dias y me acaba de llegar un correo de movistar con mismo el número de trámite, pero que no esta dentro de la cadena de mails donde veníamos teniendo contacto, me informan que como no tuvieron respuesta de mi parte dieron de baja la solicitud. Solo quiero decir que me siento desilusionado por la manipulacion y la forma unilateral en que una empresa puede cerrar un caso sin siquiera tener una mínima relación con el usuario. La consulta la hice porque su pagina web ofrece el servicio y me dice que yo puedo acceder al mismo, dado que me pidió que ingrese mi ubicación y el sistema me dio el ok. Lo que me paso no es irrelevante, es mas, me siento perjudicado porque ofrecen algo que no es verdad. Por favor alguien debe educar a este tipo de empresas que ofrecen cosas que no son ciertas y las deben multar u obligar a que si lo ofrecen y no pueden, que inviertan en la mentira que publicitan asi todos ganamos ellos un cliente y nosotros el servicio.
quedo a la espera de una pronta respuesta.
atte.
antonini christian m.
A quien corresponda,
realice una solicitud de servicio a la compañía movistar via web y me responden que la solicitud se registro bajo el número de trámite [números], donde me informan que se esta analizando la viabilidad de la consulta. Quiero entender que es una cuestion de ingenieria. Luego me responden que no es posible que acceda a ese producto dado que no tienen líneas disponibles, pero me ofrecen otro producto y me mandan un link para que vea si me gusta la propuesta . Ingreso el link obviamente me surgen muchas dudas y sobre el último mail respondo que por favor me llamen para hacer consultas sobre lo que me ofrecen y les informo mi numero de celular. Pasan los dias y me acaba de llegar un correo de movistar con mismo el número de trámite, pero que no esta dentro de la cadena de mails donde veníamos teniendo contacto, me informan que como no tuvieron respuesta de mi parte dieron de baja la solicitud. Solo quiero decir que me siento desilusionado por la manipulacion y la forma unilateral en que una empresa puede cerrar un caso sin siquiera tener una mínima relación con el usuario. La consulta la hice porque su pagina web ofrece el servicio y me dice que yo puedo acceder al mismo, dado que me pidió que ingrese mi ubicación y el sistema me dio el ok. Lo que me paso no es irrelevante, es mas, me siento perjudicado porque ofrecen algo que no es verdad. Por favor alguien debe educar a este tipo de empresas que ofrecen cosas que no son ciertas y las deben multar u obligar a que si lo ofrecen y no pueden, que inviertan en la mentira que publicitan asi todos ganamos ellos un cliente y nosotros el servicio.
quedo a la espera de una pronta respuesta.
atte.
antonini christian m.
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Suben el precio y no me dan promociones .ya no lo puedo aguantar más.…
Seguimos con el juego.de los gigas no hay caso
Mi reclamo es xq movistar hizo 1 plan de pago conmigo, a lo cual no r…
Hasta el momento nadie llamo para brindar una respuesta a mi solicitud y tampoco se contactaron por otro medio, dado que ellos tienen tanto mi celular como mi e-mail. Sostengo que es una empresa que ofrece productos los cuales no puede brindar y obviamente saca rédito por una publicidad engañosa. Sigo a la espera de una respuesta.
02 de Agosto a las 11:57 hs.ResponderTe aconsejo que hagas la denuncia a defensoría del consumidor o como hice yo que pedí el libro de quejas (claramente a los gritos) me pelie hasta con el supervisor y realice un acta en el mismo pidiendo copia fiel de la misma. En el acta redacte todo lo que había pasado más el in cumplimiento de la ley de usuario donde ellos no se identifican en ningún momento. Oh casualidad que a la semana fueron.
02 de Agosto a las 12:15 hs.ResponderGracias.. Ya estoy hablando con defensa al consumidor y me estan asesorando.
02 de Agosto a las 12:49 hs.Sin solución al pedido de servicio que ellos mismos ofrecen. Vuelvo a repetir publicitan algo que no pueden cumplir. Vergüenza Movistar cierren y dejen el lugar a empresas que quieran realmente brindar servicios o mejor dicho inviertan en ingeniería y reviertan la imagen negativa que tienen.
13 de Agosto a las 11:09 hs.ResponderNadie me llamo para darme una solución o una explicación. Empresa de cuarta que miente sobre sus servicios.
28 de Agosto a las 8:36 hs.Responder