Movistar

Solicité el paso a prepago y me siguen facturando

Hace dos meses solicité el paso de mí plan a prepago porque tengo otra línea. Después de mucho luchar en la atención me confirmaron que ya estaba realizado el trámite. Pero siguieron facturando dos meses más. Y cada vez que quiero reclamar no encuentro lugar ni quien me atienda

Hace dos meses solicité el paso de mí plan a prepago porque tengo otra línea. Después de mucho luchar en la atención me confirmaron que ya estaba realizado el trámite. Pero siguieron facturando dos meses más. Y cada vez que quiero reclamar no encuentro lugar ni quien me atienda

AEB  Solución rechazada: 

Quiero pasar a prepago y al consultar en la app Movistar sigo con el plan que tenía

15 de Setiembre a las 11:49 hs.
Leda G 

Si no lo hiciste, lo mejor es ir a una oficina, aunque tampoco sea garantía,

15 de Setiembre a las 19:53 hs.
AEB  solución recibida: 

Tomaron mí reclamo y pasaron el número a prepago

25 de Setiembre a las 8:46 hs.

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