Suben el precio y no me dan promociones .ya no lo puedo aguantar más.…
Desde el mes de marzo/[números] me encuentro sin servicio de teléfono e internet, realizamos el reclamo pertinente y se generó una orden de reparación. Al estar en plena pandemia el service se demoró pero eso no era un problema, el día que vino el muchacho vino sin barbijo, se le dejó realizar el trabajo que era externo al domicilio pero cuando necesito ingresar se le negó porque se encontraba sin protección. Nos comunicamos para hacer el reclamo y el service quedó pendiente hasta que finalizara la pandemia. A todo esto la instalación vieja no servia y debían cambiar todo el cableado, por ende ni los cables tengo! el problema es que me siguieron facturando por un servicio que no tengo hace mas de 1 año ya y me están intimando desde un estudio jurídico por esta situación, la cual no corresponde al no tener servicio y habiendo realizado infinitos reclamos a la empresa donde me decían que se derivaba el caso a facturación y que llame en 72 hs, esa es la única respuesta que sabían darme. Ahora me dicen que tengo que abonar la deuda y que las facturas corresponden al servicio y que el caso esta cerrado desde mayo! necesito que me ayuden ya que me parece que no estoy errada en mi reclamo y que la empresa esta siendo totalmente desconsiderada con nosotros que somos clientes hace más de 20 años! y no corresponde abonar un servicio que no se tuvo el cual ellos pueden corroborar perfectamente y más aun habiendo realizado la cantidad de reclamos que realice a pesar de que sea tedioso comunicarse con ellos. Por Twitter también realice los reclamos y demoran en contestar y cada operador contesta cosas diferentes!
Desde el mes de marzo/[números] me encuentro sin servicio de teléfono e internet, realizamos el reclamo pertinente y se generó una orden de reparación. Al estar en plena pandemia el service se demoró pero eso no era un problema, el día que vino el muchacho vino sin barbijo, se le dejó realizar el trabajo que era externo al domicilio pero cuando necesito ingresar se le negó porque se encontraba sin protección. Nos comunicamos para hacer el reclamo y el service quedó pendiente hasta que finalizara la pandemia. A todo esto la instalación vieja no servia y debían cambiar todo el cableado, por ende ni los cables tengo! el problema es que me siguieron facturando por un servicio que no tengo hace mas de 1 año ya y me están intimando desde un estudio jurídico por esta situación, la cual no corresponde al no tener servicio y habiendo realizado infinitos reclamos a la empresa donde me decían que se derivaba el caso a facturación y que llame en 72 hs, esa es la única respuesta que sabían darme. Ahora me dicen que tengo que abonar la deuda y que las facturas corresponden al servicio y que el caso esta cerrado desde mayo! necesito que me ayuden ya que me parece que no estoy errada en mi reclamo y que la empresa esta siendo totalmente desconsiderada con nosotros que somos clientes hace más de 20 años! y no corresponde abonar un servicio que no se tuvo el cual ellos pueden corroborar perfectamente y más aun habiendo realizado la cantidad de reclamos que realice a pesar de que sea tedioso comunicarse con ellos. Por Twitter también realice los reclamos y demoran en contestar y cada operador contesta cosas diferentes!
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Suben el precio y no me dan promociones .ya no lo puedo aguantar más.…
Seguimos con el juego.de los gigas no hay caso
Mi reclamo es xq movistar hizo 1 plan de pago conmigo, a lo cual no r…
Cada vez que llamo me dicen cosas diferentes, algunos que la facturación no corresponde y otros que si. Mientras tanto me siguen intimando del estudio juridico para que pague una deuda que no corresponde
02 de Febrero a las 7:55 hs.ResponderEs terrible, te lo hacen padecer como si uno pudiera regalar la plata que tanto cuesta ganar así porque sí. Juegan con el tiempo de la gente, con la salud mental. Es una vergüenza como se manejan!
04 de Febrero a las 10:41 hs.