Movistar

Sin servicio de fibra + tv

Sabado 6/3 a las 10 am me quede sin servicio de fibra + tv. Abro reclamo [números].
me dicen 72 hs + 72 hs por covid.
insisti varias veces por seguimiento, me quise dar de baja y recien a la tercera vez me dieron bola.
pedi la factura y dije que el 16 pago y le doy de baja pero mientras tanto dejo seguir el reclamo para que lo resuelvan.

hoy entro a la plataforma de la empresa, coloco el nro de reclamo y me aparece resuelto y cerrado, pero sigo sin servicio.

en ningun momento me informaron ni reapondieron si es un problema en la zona, si es un problema particular o que.

me dicen que revise mis cable como si uno se moviera por la casa con el modem abajo del brazo enredando cables...

Sabado 6/3 a las 10 am me quede sin servicio de fibra + tv. Abro reclamo [números].
me dicen 72 hs + 72 hs por covid.
insisti varias veces por seguimiento, me quise dar de baja y recien a la tercera vez me dieron bola.
pedi la factura y dije que el 16 pago y le doy de baja pero mientras tanto dejo seguir el reclamo para que lo resuelvan.

hoy entro a la plataforma de la empresa, coloco el nro de reclamo y me aparece resuelto y cerrado, pero sigo sin servicio.

en ningun momento me informaron ni reapondieron si es un problema en la zona, si es un problema particular o que.

me dicen que revise mis cable como si uno se moviera por la casa con el modem abajo del brazo enredando cables...


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