Suben el precio y no me dan promociones .ya no lo puedo aguantar más.…
Comencé reclamo 02/11 por interrupciones en el servicio de internet, telefonía y wifi. (recl nº[números]). Enviaron técnico, cambió módem por uno usado que empeoró la situación. Dieron por cerrado el reclamo. Desde entonces llamo cada 72 hs, plazo en que me prometen que se solucionará el problema pero no asisten al domicilio. Reclamos subsiguientes: [números] del 16/11; lo dieron por cerrado porque hicieron reparaciones en la zona , consultaron si estaba solucionado, a lo que respondí negativamente, e igualmente cerrarron el reclamo. Volví a reclamar 19/11, 21/11, y nada. Hoy hice nuevo reclamo nº [números]. Dicen tener serios problemas en la zona (primera vez que me lo comunican desde iniciado el reclamo).
sumen técnicos si los que tienen no dan a basto; hagan mantenimiento de sus recursos. Yo abono por el servicio sin descuentos, y por un servicio sin interrupciones. Exijo se solucione el problema a la brevedad y el descuento de los días en que el servicio no se brindó según contrato. Sin prejuicio de iniciar acciones legales.
Comencé reclamo 02/11 por interrupciones en el servicio de internet, telefonía y wifi. (recl nº[números]). Enviaron técnico, cambió módem por uno usado que empeoró la situación. Dieron por cerrado el reclamo. Desde entonces llamo cada 72 hs, plazo en que me prometen que se solucionará el problema pero no asisten al domicilio. Reclamos subsiguientes: [números] del 16/11; lo dieron por cerrado porque hicieron reparaciones en la zona , consultaron si estaba solucionado, a lo que respondí negativamente, e igualmente cerrarron el reclamo. Volví a reclamar 19/11, 21/11, y nada. Hoy hice nuevo reclamo nº [números]. Dicen tener serios problemas en la zona (primera vez que me lo comunican desde iniciado el reclamo).
sumen técnicos si los que tienen no dan a basto; hagan mantenimiento de sus recursos. Yo abono por el servicio sin descuentos, y por un servicio sin interrupciones. Exijo se solucione el problema a la brevedad y el descuento de los días en que el servicio no se brindó según contrato. Sin prejuicio de iniciar acciones legales.
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Suben el precio y no me dan promociones .ya no lo puedo aguantar más.…
Seguimos con el juego.de los gigas no hay caso
Mi reclamo es xq movistar hizo 1 plan de pago conmigo, a lo cual no r…
Asistió un técnico al domicilio, realizó cambio de modem. No se solucionó el problema. El técnico dijo que no era problema del modem. Es un problema de envío y recibimiento de datos que deben solucionar desde la central de operaciones. Quedaron en comunicarse y tener la línea en observación porque "no saben cuál es el problema". Se siguen produciendo microcortes continuos en la conexión.
01 de Diciembre a las 13:54 hs.ResponderLuego que se presentó el técnico, cambió modem, comprobó que ese no era el problema, sino que era un problema "de Central" según sus palabras, quedaron en tener en observación la línea por 24 hs y llamar para resolver el problema. Nunca llamaron y el problema persiste, con micro cortes permanentes en la conexión a Internet y Wi-Fi. Datos recibidos y enviados por la red siguen interrumpiéndose en forma constante. El Protocolo IPv4 se interrumpe constantemente (se sabe que esto es obsoleto para una conexión por fibra) El IPv6 no está habilitado por la empresa (es el que debería habilitarse para una conexión por fibra)
07 de Diciembre a las 12:53 hs.ResponderQuedaron en controlar la línea y comunicarse. El problema persiste igual que el primer día del reclamo (2/11), aún sin solucionar!!!
13 de Diciembre a las 12:01 hs.ResponderVolví a comunicarme. El empleado respondió que están con problemas en la zona. Hasta el momento no he tenido nueva respuesta.
28 de Diciembre a las 9:55 hs.ResponderPor supuesto, que recibí la boleta por el monto total, sin descuento alguno. Pagué la misma. Pero también reclamo se me descuenten los días ya que este problema implicó un gasto extra en contratación de datos telefónicos con mi compañía de celular a fin de suplantar el servicio que no era satisfactorio por parte de Movistar.
28 de Diciembre a las 9:57 hs.ResponderMe terminaron cansando y di de baja el servicio
30 de Enero a las 11:19 hs.Responder