Movistar

Renovación automática de megas

Cómo puedo hacer para que dejen de renovarse los megas sin mi autorización, ya no se cuanto crédito pierdo con eso, tengo la app mi movistar pero antes de que yo pueda comprar un pack ya me renovo losegas y no puedo comprar el pack por el que cargue crédito justo, ya mandé no al 772 pero me dice que mi plan no está abilitado para eso