La última semana de agosto 24 telefónicamente pedimos mudar el servicio de movistar hogar al nuevo, estaba a nombre de mi esposo y nos dijeron que no sé podía, que debíamos contratar uno nuevo y que debía estar a nombre de otra persona y tomaron el mío. En ese mismo momento nos daban la baja con fecha 02/09/24 ya que ese día nos instalaban el nuevo en el nuevo domicilio y nunca se realizo la baja. Tuvimos que reclamar la baja durante varios meses, hasta que en el mes de enero 25 me acerque a la sucursal republica ( corrientes y maipu, donde me atiende marina con su supervisor nicolas y me confirman que ese mes lo habían cancelado ya que no se pudieron contactar con nosotros pero no nos reintegran el dinero, tuve que vcargar un reclamo en una pagina y tampoco tuvimos respuesta. Me vuelvo acercar a la sucursal con las mismas personas y me dicen que el reclamo es solo mediante defensa del consumidor o carta documento. Cuando en realidad tienen el pedido, los audios correspondientes como tambien los chats
La última semana de agosto 24 telefónicamente pedimos mudar el servicio de movistar hogar al nuevo, estaba a nombre de mi esposo y nos dijeron que no sé podía, que debíamos contratar uno nuevo y que debía estar a nombre de otra persona y tomaron el mío. En ese mismo momento nos daban la baja con fecha 02/09/24 ya que ese día nos instalaban el nuevo en el nuevo domicilio y nunca se realizo la baja. Tuvimos que reclamar la baja durante varios meses, hasta que en el mes de enero 25 me acerque a la sucursal republica ( corrientes y maipu, donde me atiende marina con su supervisor nicolas y me confirman que ese mes lo habían cancelado ya que no se pudieron contactar con nosotros pero no nos reintegran el dinero, tuve que vcargar un reclamo en una pagina y tampoco tuvimos respuesta. Me vuelvo acercar a la sucursal con las mismas personas y me dicen que el reclamo es solo mediante defensa del consumidor o carta documento. Cuando en realidad tienen el pedido, los audios correspondientes como tambien los chats
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Parece que está empresa me toma el pelo no me brinda información de l…
Toda la mañana intentando que alguien me atienda.
me vino en la fact…
Tengo una línea fija de teléfono a la que movistar llamada de cobre. …
Nunca se contactaron con nosotros ni tuvimos respuesta a los reclamos realizados
23 de Febrero a las 16:03 hs.ResponderAún no nos contactaron
06 de Marzo a las 8:29 hs.Responder