Movistar

Reclamo porque me exigen pagar por un servicio que no usaba

El primero de octubre de 2024, me quedé sin servicio de internet hogar movistar. Llame y me dijeron que era un problema de la zona. Vuelvo a llamar el 03 de octubre de 2024 y me notifican en la llamada que se robaron los cables. Y que no había servicio para ofrecerme. Le di de baja ese día. Y me quieren hacer pagar las facturas de los meses por un servicio sin usar.

El primero de octubre de 2024, me quedé sin servicio de internet hogar movistar. Llame y me dijeron que era un problema de la zona. Vuelvo a llamar el 03 de octubre de 2024 y me notifican en la llamada que se robaron los cables. Y que no había servicio para ofrecerme. Le di de baja ese día. Y me quieren hacer pagar las facturas de los meses por un servicio sin usar.
Natalia A  Solución rechazada: 

La empresa no se comunico conmigo por ningún medio para ofrecerme alguna solución. Yo realice los reclamos y siempre pretenden que pague por un servicio que no tenía.

17 de Febrero a las 10:55 hs.Responder
Natalia A  Solución rechazada: 

Porque Movistar quiere que pague cuando el servicio no estaba brindándomelo porque se robaron los cables. Yo no voy a pagar una factura de noviembre cuando el 01 de octubre roban los cables

05 de Marzo a las 9:14 hs.Responder

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