Movistar. Internet no funciona.hoy 2 semanas de reclamos sin solución…
El 11/8/[números] compramos en tienda movistar dos equipos celulares lgk9, que a los pocos dìas recibimos en casa. Al abrir las cajas, notamos la ausencia de los chips correspondientes para poner en funcionamiento los telèfonos. Los solicitè a la empresa y vìa mail (19/8) me contestaron que me serìan enviados por andreani, bajo el nùmero de envìo #[números] y que el mismo estaba en camino. Al abrir la pàgina de andreani, veo que ellos ni reconocen el envìo del mismo. Reclamo a movistar y me contestan con estupideces institucionales y que vuelva (por cuarta vez) a repetir mi reclamo. Estoy harta de esta situaciòn. Mientras tanto no podemos poner en funcionamiento los equipos.
El 11/8/[números] compramos en tienda movistar dos equipos celulares lgk9, que a los pocos dìas recibimos en casa. Al abrir las cajas, notamos la ausencia de los chips correspondientes para poner en funcionamiento los telèfonos. Los solicitè a la empresa y vìa mail (19/8) me contestaron que me serìan enviados por andreani, bajo el nùmero de envìo #[números] y que el mismo estaba en camino. Al abrir la pàgina de andreani, veo que ellos ni reconocen el envìo del mismo. Reclamo a movistar y me contestan con estupideces institucionales y que vuelva (por cuarta vez) a repetir mi reclamo. Estoy harta de esta situaciòn. Mientras tanto no podemos poner en funcionamiento los equipos.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Movistar. Internet no funciona.hoy 2 semanas de reclamos sin solución…
Me mandan varias veces correo electrónico diciendo que devuelva 2 dec…
Desde marzo busqué una mejor conexión de internet. tengo 20 megas. P…
Les agradezco la preocupaciòn, pero de Movistar lo ùnico que he recibido son promesas y mensajes institucionales. Me hartaron, me sonaban a burla. Por suerte pude adaptar (no sè hasta cuando) el chip de mi equipo mòvil anterior al que adquirì ahora. No pienso comunicarme màs con ellos. Entrar a la pàgina de esta empresa es encontrar una larga lista de quejas y reclamos de todo tipo. Por lo tanto debo sentirme afortunada por no ser la ùnica afectada. Vuelvo a agradecerles su preocupaciòn y el hecho de haberme resuelto hace un tiempo un problema con la firma Topper. Un abrazo y hasta siempre.
20 de Setiembre a las 19:08 hs.Responder