El dia lunes 12 del corriente de repente me quedo sin servicio de internet; hago el llamado correspondiente para pedir servicio técnico, luego de varias pruebas me informan que es un problema de la central que iban a derivar el reclamo al servicio técnico. Ese mismo dia por la tarde se contactan de la empresa para corroborar el reclamo y otra vez después de varias pruebas la respuesta fue la misma, y que en el plazo de 72 hs se iba a solucionar. Transcurridas 48 hs me vuelvo a comunicar para ver el estado del reclamo y luego de un llamado de casi una hora durante el cual me pasaron con varias personas que no sabian informarme que sucedia terminaron diciendome que la linea habia sido dada de baja por pedido del cliente, cosa que jamas solicite. De ahi en mas siguieron una serie de llamados en los cuales en todos me informaron cosas diferentes y nadie supo darme una solucion. Me acerque a una sucursal y ahi solo me dieron un numero de telefono de servicio tecnico. Yo necesito urgente que se me restablezca el servicio ya que hace mas de una semana que estoy sin internet por un error que no es mio, con todos los perjuicios que me esta causando
El dia lunes 12 del corriente de repente me quedo sin servicio de internet; hago el llamado correspondiente para pedir servicio técnico, luego de varias pruebas me informan que es un problema de la central que iban a derivar el reclamo al servicio técnico. Ese mismo dia por la tarde se contactan de la empresa para corroborar el reclamo y otra vez después de varias pruebas la respuesta fue la misma, y que en el plazo de 72 hs se iba a solucionar. Transcurridas 48 hs me vuelvo a comunicar para ver el estado del reclamo y luego de un llamado de casi una hora durante el cual me pasaron con varias personas que no sabian informarme que sucedia terminaron diciendome que la linea habia sido dada de baja por pedido del cliente, cosa que jamas solicite. De ahi en mas siguieron una serie de llamados en los cuales en todos me informaron cosas diferentes y nadie supo darme una solucion. Me acerque a una sucursal y ahi solo me dieron un numero de telefono de servicio tecnico. Yo necesito urgente que se me restablezca el servicio ya que hace mas de una semana que estoy sin internet por un error que no es mio, con todos los perjuicios que me esta causando
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Sigo esperando que me restablezcan el servicio. Dicen que esta hecho el pedido pero mas que eso nada, y ya hace 15 dias que nos lo sacaron
26 de Noviembre a las 8:08 hs.ResponderAun no me reconectaron el servicio
08 de Diciembre a las 11:05 hs.ResponderHola Nancy, yo también tengo el mismo problema hace casi un mes. Me sumo a tu reclamo. Si querés podes sumarte al mío. Suerte!
16 de Diciembre a las 21:49 hs.Responder