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Que me cambien el plan

Buenos días resulta que pagaba [números] de movistar hogar y de golpe me viene [números] obvio como estamos en cuarentena no atienden logro hacer reclamo por chat online con una representante y me explica que apartir de ahora mi abono sería ese le digo que me es imposible pagarlo que entonces me de la baja entonces me obre por 12 meses un descuento y que me vendría [números] si aceptaba me gestionaba el trámite pero debería pagar esa boleta ya emitida de [números] hize el esfuerzo confiando en ella la pague y resulta que ahora me vuelve a venir [números] otra vez no me cambio a [números] y ahora no logre ni por el chat online me atiendan la verdad es un fraude me siento muy estafada les dejo el numero de gestión por foto espero me ayuden gracias

Buenos días resulta que pagaba [números] de movistar hogar y de golpe me viene [números] obvio como estamos en cuarentena no atienden logro hacer reclamo por chat online con una representante y me explica que apartir de ahora mi abono sería ese le digo que me es imposible pagarlo que entonces me de la baja entonces me obre por 12 meses un descuento y que me vendría [números] si aceptaba me gestionaba el trámite pero debería pagar esa boleta ya emitida de [números] hize el esfuerzo confiando en ella la pague y resulta que ahora me vuelve a venir [números] otra vez no me cambio a [números] y ahora no logre ni por el chat online me atiendan la verdad es un fraude me siento muy estafada les dejo el numero de gestión por foto espero me ayuden gracias

FLAVIA R  solución recibida: 

Hola sii me llamaron como si nada y me ofrecieron un plan más bajo el cual si voy a poder abonar .. así que muchas gracias como siempre por ayudarme

28 de Junio a las 14:24 hs.

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