Movistar

Que me cambien el equipo por el ofrecido o me devuelvan el dinero

Me llamaron de la empresa movistar para ofrecerme un cambio de equipo. Allí, la asesora me comentó las características del producto, el cual me servía a los fines de actualizar el mío. Me dijo que me ofrecía un j4 [números] con 32 gb de memoria interna, 3 megas de ram, camara de 16 mpx. Asi accedi dado qu etengo un j7 [números].
al momento de recibirlo en mi trabajo y abrir el equipo en casa, observo que el telefono es un j4 [números] con 16 gb y 2 de ram (igual a mi equipo actual). A pesar que la cámara tenga menos mpx también no importaría. Si me molesta que las principales características por las que decidi hacer el cambio en realidad no son tal y de movistar me dicen que tengo que viajar a mar del plata (me queda a [números] kilometros) para hacer el cambio. No tengo el tiempo para hacerlo. Realmente un verguenza ofrecer algo que no es y despues pasear al cliente sin importar nada.