Estaba en personal y me ofrecen una promoción para pasarme a movistar con un abono muy inferior y las mismas prestaciones ...la semana pasada me dijeron que llegaría el chip a mi domicilio aún no ha llegado y yo trabajo con mi línea estoy sin servicio y conectada a una red wifi ..de movistar me responden que tengo que ir a buscar yo el chip a un agente de ellos ayer me llegue al shoping y no me dieron el chip la razón era q no pasaron la portabilidad desde el área de ventas y yo sin servicio ..
necesito urgente una solución
Estaba en personal y me ofrecen una promoción para pasarme a movistar con un abono muy inferior y las mismas prestaciones ...la semana pasada me dijeron que llegaría el chip a mi domicilio aún no ha llegado y yo trabajo con mi línea estoy sin servicio y conectada a una red wifi ..de movistar me responden que tengo que ir a buscar yo el chip a un agente de ellos ayer me llegue al shoping y no me dieron el chip la razón era q no pasaron la portabilidad desde el área de ventas y yo sin servicio ..
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Hace días quiero comunicarme con un asesor de movistar y solo me mand…
Puse movistar hogar y me llegó una factura con cualquier monto a nomb…
Les explico hoy recibí un correo de cenacom donde ellos no bloquean n…
debido a una flla en el supuesto correo (me lo informaron en atención al cliente ) el chip nunca llego a mi domicilio con lo cual después de infinitas veces tratar de comunicarme con un numero de servicios al cliente (jamas pude desde micelular ya que no estaba registrada como cliente movistar )pedi un celular a una amiga y desde ahí pude contactarme con ellos para que me solucionen el inconveniente. hable con una representante sofia .. no me quispo dar el apllido , y me derivaba a la aplicación para configurar el servicio ...al dia de hoy sigo sin poder comunicarme con un representante de servicios al cliente para saber el porque de la lentitud del servicio de internet y el porque se corta tanto adentro de un domicilio que nisiquiera tiene dos plantas ( ES EL DOMICILIO EN EL CUAL TRABAJO Y YO TRABAJO CON REDES SOCIALES )..NECESITO UNA SOLUCION YA QUE NO TIENEN ATENCION AL CLIENTE EN EL ***
18 de Setiembre a las 0:04 hs.ResponderLA CONEXION RECLAMADA PARA LA CUAL ESTOY ABONANDO NO ES BUENA ...MAS ALLA DE LOS GIGAS QUE TENGO EN MI PLAN NO SE SOLUCIONA EL TEMA DE LA MALA CONEXION A INTERNET .. SE CORTA TODO EL TIEMPO
26 de Setiembre a las 17:39 hs.Responder