Suben el precio y no me dan promociones .ya no lo puedo aguantar más.…
Bajo el n° de reclamo [números] se encuentra interrumpida la linea fija [números] al igual que la de otros vecinos desde hace 96 horas, habiendo puesto ya 4 reclamos; aparentemente a causa del robo de cables, cosa que hace una semana también había ocurrido a dos cuadras de nuestro domicilio.
tratándose de ser en el caso de mi esposa y mío de dos personas de grupo de riesgo con 69 años, y a pesar de contar con sendos celulares, es imprescindible contar con el telefono.
ver detalle de la web:
ingreso
22/02/[números] - 01:25:30
línea
[números]
servicio
movistar fija
reclamo
estado
descripción
[números]
abierto
26/02/[números]
incidencia técnica - problema con equipo de cobre
historial
fecha descripción
22/02/[números] - 01:32:27 su incidencia tecnica se encuentra relacionada a una incidencia masiva.
Bajo el n° de reclamo [números] se encuentra interrumpida la linea fija [números] al igual que la de otros vecinos desde hace 96 horas, habiendo puesto ya 4 reclamos; aparentemente a causa del robo de cables, cosa que hace una semana también había ocurrido a dos cuadras de nuestro domicilio.
tratándose de ser en el caso de mi esposa y mío de dos personas de grupo de riesgo con 69 años, y a pesar de contar con sendos celulares, es imprescindible contar con el telefono.
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22/02/[números] - 01:25:30
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26/02/[números]
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Suben el precio y no me dan promociones .ya no lo puedo aguantar más.…
Seguimos con el juego.de los gigas no hay caso
Mi reclamo es xq movistar hizo 1 plan de pago conmigo, a lo cual no r…
Hace 16 dias sin telefono fijo y no saben ni ellos que pasa o si saben y te atienden máquinas, no dan la cara.
26 de Febrero a las 12:12 hs.Aparentemente el problema de corte de lineas se da en Dorrego al ***, Yrigoyen al ***, Avda. Santamarina al ***, etc. Da la sensacion que es un robo planificado de lineas en todo el Centro de Monte Grande!!
26 de Febrero a las 13:14 hs.Que raro. No sera una estrategia de TELEFONICA / MOVISTAR para forzar a un cambio por Fibra Optica, ya que estas lineas fijas si funcionan!
26 de Febrero a las 13:23 hs.En el dia de ayer sin ninguna comunicacion previa MOVISTAR dejó en el domicilio un Dispositivo 4G el cual procedi a instalar de acuerdo a instrucciones, volviendo el tono de la linea pero no pudiendo utilizarla en llamadas salientes ni entrantes, por lo que la linea sigue estando inutilizada
02 de Marzo a las 11:40 hs.Despues de 15 dias sin linea fija, habiendo provisto MOVISTAR HOGAR de un modem a los 7 dias sin explicacion de porque y para que, con explicaciones contradictatorias cada vez que uno consultaba, y apareciendo como solucionado el problema en la "Verificacion de Linea Fila" de la web, y por el contrario "Se registra un problema masivo en el cual el Servicio Tecnico se encuentra trabajando" como respuesta en la grabacion telefonica. Finalmente el pasado lunes 08/03/21 la linea, que tenia tono, quedo habilitada para hacer y recibir llamadas.
11 de Marzo a las 12:31 hs.PESIMA LA ATENCION DE MOVISTAR HOGAR SIN AVISO PREVIO DEL CORTE NI EXPLICACION ALGUNA EN TODO EL PROCESO!