: buenas tardes! hace 2 meses quise agregar a mí servicio contratado de internet+ telefonía el servicio de cable me ofrecieron por washapp 12 meses a un precio de 1500p a modo promocional lo contrató bajo estos términos . Este mes sería el primero donde tengo que pagar el servicio de internet+ telefonía + cable y me encuentro desde hace una semana llamando y realizando reclamos porque no me llegó la factura sabiendo que aproximadamente los 15 de cada mes vence
hoy , por suerte me indican que solucionaron su problema de facturación indicándome un montón que no era el acordado: solicite la llamada de la venta ya que ponen en duda lo ofrecido diciendo que esa promoción no es valida
: me indican que el servicio es terciarizado y no pueden tenerla una falta de respeto total ya que no tengo porqué saber si es terciarizado o no
yo contraté movistar no me importa eso!
: a modo excepcional por este mes solo por este mes quieren cobrarme $1800
i: la promoción era por 12 meses y por 1500
[l: por lo tanto si no pueden darme lo ofrecido me haré la gestión correspondiente en defensa del consumidor
: por engaño
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Ojalá me hubieran dado solución no lo hicieron y además tuve que seguir llamando para saber cuánto tenía que abonar ya que tuvieron un inconveniente con la facturación , me generaron dos facturaciones diferentes con distintas fechas de vencimiento cuando tuvieron sistema para decirme cuándo tenía que abonar era el día de vencimiento una vergüenza realmente
18 de Julio a las 23:41 hs.ResponderNo solo no me respetaron lo que me ofrecieron el día de la venta sino que me perjudicaron en todos los sentidos