Movistar

Publicidad engañosa y exceso de demora en envío de productos

Compré un equipo en la tienda movistar el 27/12 porque afirmaban que lo entregaban en 48 hs máximo. Hoy, una semana después me comunico para saber el está del envío y me dicen que recién el viernes 7/1 llegaría . La operadora no me ofreció alternativas aunque reconoció que es un problema de ellos. Al preguntar por la opción de cancelar la compra me dijo que el reembolso a mí tarjeta de crédito la realizarían en 20 días hábiles . Lo que me impide comprar el equipo por otros medios .
tampoco me ofrecen la posibilidad de retirarlo en un local de movistar aunque estén excedidos en los tiempos de envío y que no respeten lo expresado en la página de compra online

Compré un equipo en la tienda movistar el 27/12 porque afirmaban que lo entregaban en 48 hs máximo. Hoy, una semana después me comunico para saber el está del envío y me dicen que recién el viernes 7/1 llegaría . La operadora no me ofreció alternativas aunque reconoció que es un problema de ellos. Al preguntar por la opción de cancelar la compra me dijo que el reembolso a mí tarjeta de crédito la realizarían en 20 días hábiles . Lo que me impide comprar el equipo por otros medios .
tampoco me ofrecen la posibilidad de retirarlo en un local de movistar aunque estén excedidos en los tiempos de envío y que no respeten lo expresado en la página de compra online

Ana P  solución recibida: 

Tradaron mas de 10 dias en entregar el teléfono que según la página lo enviaban en 24 hs

03 de Febrero a las 16:59 hs.

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