Suben el precio y no me dan promociones .ya no lo puedo aguantar más.…
El problema es con la línea de telefonía fija hogareña e internet.
hace unos meses a mis padres le cambiaron la histórica línea telefónica por la nueva conexión de telefonía e internet por fibra óptica.
el servicio se conecta a través de un módem que es servicio tanto al teléfono como la internet.
la queja tiene 2 partes.
primera: cuando se corta la ectricidad el servicio tanto de telefonía como de internet se interrumpe cosa que con el anterior sistema la telefonía se mantenía.
segunda: actualmente el sistema está interrumpido por falla masiva hace 6 días ( desde el viernes 12julio19) y los reclamos solo se ha podido radicar por redes sociales y no hay posibilidad de contactar una persona que pueda brindar algún detalle acerca de la fecha probable de restablecimiento del servicio. Reclamo radicado por Twitter [números].
agradeceremos puedan ayudarnos en este caso.
lo que necesitamos es poder restablecer el servicio a la brevedad o volver al sistema viejo dado que en el domicilio de la línea viven 2 ancianos de 88 y 92 años que no pueden quedarse incomunicados dado las limitaciones de la edad y que no pueden adaptarse a las actuales tecnologías.
El problema es con la línea de telefonía fija hogareña e internet.
hace unos meses a mis padres le cambiaron la histórica línea telefónica por la nueva conexión de telefonía e internet por fibra óptica.
el servicio se conecta a través de un módem que es servicio tanto al teléfono como la internet.
la queja tiene 2 partes.
primera: cuando se corta la ectricidad el servicio tanto de telefonía como de internet se interrumpe cosa que con el anterior sistema la telefonía se mantenía.
segunda: actualmente el sistema está interrumpido por falla masiva hace 6 días ( desde el viernes 12julio19) y los reclamos solo se ha podido radicar por redes sociales y no hay posibilidad de contactar una persona que pueda brindar algún detalle acerca de la fecha probable de restablecimiento del servicio. Reclamo radicado por Twitter [números].
agradeceremos puedan ayudarnos en este caso.
lo que necesitamos es poder restablecer el servicio a la brevedad o volver al sistema viejo dado que en el domicilio de la línea viven 2 ancianos de 88 y 92 años que no pueden quedarse incomunicados dado las limitaciones de la edad y que no pueden adaptarse a las actuales tecnologías.
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Suben el precio y no me dan promociones .ya no lo puedo aguantar más.…
Seguimos con el juego.de los gigas no hay caso
Mi reclamo es xq movistar hizo 1 plan de pago conmigo, a lo cual no r…
Todavía no ha restablecido el servicio y van 12 días
23 de Julio a las 7:03 hs.el servicio estaba interrumpido por una falla masiva lo que dijeron telefónicamente y cuando lo resolvieron era una fecha específica en el domicilio nada más así que no era cierto el diagnóstico
03 de Agosto a las 11:58 hs.