Movistar. Internet no funciona.hoy 2 semanas de reclamos sin solución…
El día 3/7 realizo el primer reclamo a la empresa movistar hogar informando problemas con el servicio de internet banda ancha, me informan el número de reclamo: [números] me indican 72 horas hábiles para brindar una solución definitiva. No recibí respuesta. El 8/7 me vuelvo a comunicar y me brindan un tiempo de resolución de 48 horas hábiles para enviar un técnico, ya que el problema está en mi hogar. No recibí respuesta. Me volví a comunicar el día 17/7 y me avisan que el día 18/7 por la mañana enviarían el servicio técnico a mi hogar, el cual no llegó. En la app donde dicen seguimiento de reclamo, lo cerraron sin darme solución. El día de hoy 3/8 vuelvo a comunicarme, reclamo y explico todo nuevamente, a lo que me dan un nuevo numero de reclamo y me dicen que dentro de las 72 hs, lo van a solucionar.
El día 3/7 realizo el primer reclamo a la empresa movistar hogar informando problemas con el servicio de internet banda ancha, me informan el número de reclamo: [números] me indican 72 horas hábiles para brindar una solución definitiva. No recibí respuesta. El 8/7 me vuelvo a comunicar y me brindan un tiempo de resolución de 48 horas hábiles para enviar un técnico, ya que el problema está en mi hogar. No recibí respuesta. Me volví a comunicar el día 17/7 y me avisan que el día 18/7 por la mañana enviarían el servicio técnico a mi hogar, el cual no llegó. En la app donde dicen seguimiento de reclamo, lo cerraron sin darme solución. El día de hoy 3/8 vuelvo a comunicarme, reclamo y explico todo nuevamente, a lo que me dan un nuevo numero de reclamo y me dicen que dentro de las 72 hs, lo van a solucionar.
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Me mandan varias veces correo electrónico diciendo que devuelva 2 dec…
Desde marzo busqué una mejor conexión de internet. tengo 20 megas. P…
hola! realizo reclamos todos los dias me dicen que el internet va a funcionar y nuca anda al igual q telefono de linea! necesito una respuesta! esto me viene pasando mas de un año!
15 de Agosto a las 1:51 hs.Si, despues de mas de un mes de reclamos, solucionaron el problema que había con el módem. Y este mes, nos bonificaron todo el tiempo que estuvimos sin servicio una buena!! Gracias TuQuejaSuma! Saludos
04 de Setiembre a las 10:39 hs.