Viernes 15/03/19 llame a movistar para solicitar una línea hogar, brindé los números de mi tarjeta de crédito para abonar el equipo $[números] (iva incluído), acordamos recibir el equipo en mi domicilio y brindé los datos completos junto con la dirección del domicilio completa más los datos del tercero que iba a recibirlo y horario por la tarde (14 a 18hs).
a partir del viernes 22 empezaron los conflictos, me comunico por teléfono/facebook y la empresa me cuenta una historia completamente distinta, contradictoria y disparatada, poco seria, ya en cargada. Respecto al pago está todo ok, en eso no tienen nunca inconvenientes pero... Indicaron que el correo vino 2 veces y no estábamos, luego me entero que solo yo estoy autorizada a recibirlo, que sino me pueden abrir otro caso así llega en 96 hs, que si vienen 2 veces al domicilio y no estoy vuelve a oca, la novedad de hoy es que se esperó todo el día en el domicilio y nadie vino, pero oca supuestamente pasó; si, vimos que pasó un camión de oca de largo. Recién cuando pregunto dónde queda la sucursal, la distancia es de casi 10kms cuando tengo otras sucursales oca cercanas; evidentemente no les interesa que sea su cliente.
¡que me devuelvan la plata!
Viernes 15/03/19 llame a movistar para solicitar una línea hogar, brindé los números de mi tarjeta de crédito para abonar el equipo $[números] (iva incluído), acordamos recibir el equipo en mi domicilio y brindé los datos completos junto con la dirección del domicilio completa más los datos del tercero que iba a recibirlo y horario por la tarde (14 a 18hs).
a partir del viernes 22 empezaron los conflictos, me comunico por teléfono/facebook y la empresa me cuenta una historia completamente distinta, contradictoria y disparatada, poco seria, ya en cargada. Respecto al pago está todo ok, en eso no tienen nunca inconvenientes pero... Indicaron que el correo vino 2 veces y no estábamos, luego me entero que solo yo estoy autorizada a recibirlo, que sino me pueden abrir otro caso así llega en 96 hs, que si vienen 2 veces al domicilio y no estoy vuelve a oca, la novedad de hoy es que se esperó todo el día en el domicilio y nadie vino, pero oca supuestamente pasó; si, vimos que pasó un camión de oca de largo. Recién cuando pregunto dónde queda la sucursal, la distancia es de casi 10kms cuando tengo otras sucursales oca cercanas; evidentemente no les interesa que sea su cliente.
¡que me devuelvan la plata!
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Suben el precio y no me dan promociones .ya no lo puedo aguantar más.…
Seguimos con el juego.de los gigas no hay caso
Mi reclamo es xq movistar hizo 1 plan de pago conmigo, a lo cual no r…
Además, por facebook demoran horas en responder y siempre tiene problemas de sistema, claro, está todo caducado, toda la empresa quedo en el tiempo, congelada.
25 de Marzo a las 19:53 hs.Esperando todo el día, todos los días y nada.
Siempre la encuesta, nos dejan con la encuesta y no solucionan nada.
Sospecho y es dudoso que me están indicando un oca tan lejos de mi domicilio...
25 de Marzo a las 19:54 hs.Nos brindaron el teléfono ******** para retirar el producto, al llamar nos informan desde Oca que allí no tienen el envío, amablemente me proporcionan el teléfono ********/2 (Av Roca ****), llamé ayer y coordinamos que el equipo estaría hoy después del medio día en José Hernandez ****, fui y ya se devolvió a Movistar.
29 de Marzo a las 16:39 hs.Hoy envié msj a Movistar para autorizar a un tercero a retirar el equipo en la sucursal de Movistar Flores o cambiar la titularidad para que otra persona lo retire (los horario de oficina no me permiten asisitir)... aún espero una respuesta.
Nadie se contactó conmigo, siempre soy yo la que insiste... Me iban a llamar según me respondieron el viernes pasado, nada...
01 de Abril a las 22:42 hs.Hoy solicité la baja de un servicio que nunca tuve, el número que me brindaron de baja es: *********
03 de Abril a las 12:14 hs.Figura que me reintegraron el dinero en la tarjeta MasterCard
10 de Abril a las 12:27 hs.