Cambié de compañía de teléfono celular dado los constantes aumentos. Cuando me dan el nuevo chip y comienzo los servicios de claro durante la noche del 8/11, ya se había generado la factura de movistar el dia 7/11. ahora movistar pretende que pague un servicio del 7/11 al 6/12 cuando el 8/11 a las 2am dejé de ser usuaria. Considero correcto pagar por, a lo sumo dos días de ese periodo, pero no por un mes completo ya que la empresa sabe que no sigo utilizando el servicio. Por lo tanto debería generar una nota de crédito por los 28 días que no voy a utilizar y yo pagaría el saldo resultante. Espero una respuesta satisfactoria. Saludos cordiales.
Cambié de compañía de teléfono celular dado los constantes aumentos. Cuando me dan el nuevo chip y comienzo los servicios de claro durante la noche del 8/11, ya se había generado la factura de movistar el dia 7/11. ahora movistar pretende que pague un servicio del 7/11 al 6/12 cuando el 8/11 a las 2am dejé de ser usuaria. Considero correcto pagar por, a lo sumo dos días de ese periodo, pero no por un mes completo ya que la empresa sabe que no sigo utilizando el servicio. Por lo tanto debería generar una nota de crédito por los 28 días que no voy a utilizar y yo pagaría el saldo resultante. Espero una respuesta satisfactoria. Saludos cordiales.
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