Movistar

No funciona mi telefono de linea hace 4meses hiice reclamos pero todo sigue igua

Como solucion pusieron un chip que a veces funciona y en otras ocasiones no asi no se puede seguir quiero que coloquen los cables como corresponde y como lo utilicé siempre el telefóno de linea para mi es muy util a pesar que tengo celular que pertenece a Movistar espero que solucionen el problema a la brevedad ya que hace mas de 4meses que tengo ese problema y pago la factura que me envía la empresa-

Pusieron un chip y no solucionaron el problema ya que no funciona siempre según me informaron es problema de cable y hace mas de 4 meses igual me envían la factura que pago porque esta en débito automático solicito que resuelvan el problema a la brevedad.