El día 03/10/2019 concreté la baja del servicio movistar hogar, devolviendo todos los equipos el día 04/10/2019.
el día 28/10/2019 abono mi última factura y la operadora de facturación me informa que como mi baja no se produjo en la fecha solicitada (03/10) , sino que figura como baja real el día 23/10 , cobrándome una nueva factura.
ahora, ¿porque el cobro de una nueva factura si la baja yo la realicé el día 03/10/2019?!?!?!!
movistar facturacion dice q me corresponde pagar el periodo 15/10 al 23/10!!!! porqué el cobro de un servicio que no estuve usando?
número de trámite por baja demorada:
1180228842a
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30 de Noviembre a las 10:15 hs.