Movistar

No cumplimiento de promoción ofrecida

Fines de julio me llaman para ofrecerme cambiar mi celular a linea movistar e incluir en la misma factura del teléfono de línea + internet la cuota del celular por $[números],50 final durante un año a partir del mes de agosto. En agosto me llega la factura del celular por $ [números],50 y la de teléfono de línea + internet por $[números],99. Llame muchas veces, tengo el número de reclamó [números], pedí me envíen al mail el audio en el cual se me ofrece esa promoción y me pasan de una persona a otra, a las cuales debo repetir el problema una y otra vez. Me quieren cansar. Ya me estan llamando x falta de pago. Me van a terminar cortando el servicio y no me solucionan el problema . Necesito ayuda ! me estan estafando. !

Fines de julio me llaman para ofrecerme cambiar mi celular a linea movistar e incluir en la misma factura del teléfono de línea + internet la cuota del celular por $[números],50 final durante un año a partir del mes de agosto. En agosto me llega la factura del celular por $ [números],50 y la de teléfono de línea + internet por $[números],99. Llame muchas veces, tengo el número de reclamó [números], pedí me envíen al mail el audio en el cual se me ofrece esa promoción y me pasan de una persona a otra, a las cuales debo repetir el problema una y otra vez. Me quieren cansar. Ya me estan llamando x falta de pago. Me van a terminar cortando el servicio y no me solucionan el problema . Necesito ayuda ! me estan estafando. !

Doris E  solución recibida: 

Luego de varias llamadas insistiendo me pasaron con reclamos y allí me reconocieron la promoción

02 de Setiembre a las 12:43 hs.

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