Movistar

Necesito una pronta solución

Hice un pago hace 10 días de $1346 en movistar me dice que jamás se efectuó ningún pago, estoy reclamando desde hace 3 días y nadie me da una solución necesito saber donde está la plata que pague si en movistar me dicen que no está pero de mi cuenta me lo devitaron

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