Hola, buenas tardes, mi queja esta dirijida al servicio de telefonía e internet.
tenia el servicio de telefónica, hasta hace un mes y medio atrás,ahora que se llaman movistarhogar, llamaron a mi casa diciendo que el modem que tenia no servia mas, porque cambiaron los cables (cosa que se notaba porque el internet estaba lento o se cortaba un poco) para eso un dia se acerco un instalador, sin previo aviso y cambiaron el modem de internet, porque supuestamente el servicio ahora era por fibra óptica, desde ese dia el servicio es lo peor del mundo, se corta a cada rato y no tengo tono, hice los reclamos correspondientes aun sin novedad, hoy dia logro contacto con alguien del call center de atención pido la baja de su servicio paupérrimo y me exigen que pague la facturación de un servicio que no anda el teléfono y además el internet tiene baja señal y tiene intermitencias, se lo planteo a la pésima asesora que no sabe contener o resolver problemas, solo me sabia repetir como loro que no tramitarían la baja sin atender que no considero justo pagar por algo que no tengo.
Hola, buenas tardes, mi queja esta dirijida al servicio de telefonía e internet.
tenia el servicio de telefónica, hasta hace un mes y medio atrás,ahora que se llaman movistarhogar, llamaron a mi casa diciendo que el modem que tenia no servia mas, porque cambiaron los cables (cosa que se notaba porque el internet estaba lento o se cortaba un poco) para eso un dia se acerco un instalador, sin previo aviso y cambiaron el modem de internet, porque supuestamente el servicio ahora era por fibra óptica, desde ese dia el servicio es lo peor del mundo, se corta a cada rato y no tengo tono, hice los reclamos correspondientes aun sin novedad, hoy dia logro contacto con alguien del call center de atención pido la baja de su servicio paupérrimo y me exigen que pague la facturación de un servicio que no anda el teléfono y además el internet tiene baja señal y tiene intermitencias, se lo planteo a la pésima asesora que no sabe contener o resolver problemas, solo me sabia repetir como loro que no tramitarían la baja sin atender que no considero justo pagar por algo que no tengo.
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Hace días quiero comunicarme con un asesor de movistar y solo me mand…
Puse movistar hogar y me llegó una factura con cualquier monto a nomb…
Les explico hoy recibí un correo de cenacom donde ellos no bloquean n…
No recibi ningun contacto por parte ellos. Ni abran mirado mi reclamo.
22 de Octubre a las 9:00 hs.ResponderSigo sin tener ninguna respuesta de parte de Movistar Argentina. Claro que pague la factura vencida. Por un servicio donde el internet tiene muchas intermitencias u el telefono sin tono desde hace 2 meses. Una falta de respero total. Con sus clientes
02 de Noviembre a las 9:54 hs.Responder